Quiz Flash: Adopción digital

Test

(7)

Jugadas 114 %Acierto 97 Tiempo medio 00:21

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Buenas preguntas sobre diligenciar el Forms

Angie Katherine Quiroga Torres

Colombia

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Diego Andres Guzman Hernandez 5 de Agosto de 2026	% 100	00:06
2	Anónimo 5 de Agosto de 2026	% 100	00:07
3	Adriana Alarcon 4 de Agosto de 2026	% 100	00:12
4	Lorena Yate 4 de Agosto de 2026	% 100	00:12
5	Anónimo 4 de Agosto de 2026	% 100	00:12
6	Braylins :3 4 de Agosto de 2026	% 100	00:12
7	Andres Martinez 5 de Agosto de 2026	% 100	00:12
8	Angela 5 de Agosto de 2026	% 100	00:12
9	Anónimo 4 de Agosto de 2026	% 100	00:13
10	Santiago Romero 5 de Agosto de 2026	% 100	00:13

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Quiz Flash: Adopción digitalVersión en línea Buenas preguntas sobre diligenciar el Forms por Angie Katherine Quiroga Torres 1 ¿Cuándo es obligatorio diligenciar el Forms? a C. Cuando el cliente está logueado en canales y la gestión aplica. b A. En todas las llamadas. c D. únicamente para reclamos. d B. Solo cuando el cliente lo solicita. 2 ¿Qué debe realizarse antes de la titularidad? a D. Transferir la llamada. b C. Consultar saldo. c A. Escalar el caso. d B. Realizar el acompañamiento. 3 Si el cliente indica que no desea recibir el acompañamiento, ¿Qué se debe hacer? a C. Proceder con la titularidad para continuar el proceso. b D. Solicitar devolución de llamada. c B. Radicar una PQRS. d A. Finalizar la gestión. 4 ¿Cuál de las siguientes gestiones requiere diligenciar el Forms? a D. Cambio de correo. b A. Cambio de dirección. c B. Actualización de datos. d C. Certificación tributaria, Solicitud de certificado Cuota, pago mínimo o total, Fecha límite de pago, Extracto aplicativo, Verificación de registro de pago