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Sobre esta actividad

Conceptos clave para norma de calidad

Creada por

Fabian Murayari
Fabian Murayari
Colombia

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Conceptos clave ISO 9000:2015Versión en línea

Conceptos clave para norma de calidad

por Fabian Murayari
1

Persona o grupo de personas con funciones, responsabilidades y autoridad para lograr objetivos

2

Persona u organización que recibe un producto o un servicio.

3

Persona u organización que suministra un producto o un servicio.

4

Conjunto de actividades relacionadas que transforman entradas en resultados.

5

Grado en que un producto, servicio o proceso cumple los requisitos.

6

Conjunto de elementos relacionados que interactúan entre sí.

7

Necesidad o expectativa establecida que debe cumplirse.

8

Resultado que se desea alcanzar.

9

Cumplimiento de un requisito establecido.

10

Efecto de la incertidumbre sobre los resultados esperados.

4
8
6
2
3
7
10
5
1
9
1

Grado en que un producto o servicio satisface requisitos.

2

Persona o entidad que recibe bienes o servicios.

3

Conjunto de actividades para transformar insumos en resultados.

4

Posibilidad de daño o desviación que afecte objetivos.

5

Acción para hacer más efectivo el sistema.

6

Documento que evidencia una actividad, condición o resultado.

7

Actividad independiente para evaluar con respecto a requisitos.

8

Cumplimiento de requisitos y normas aplicables.

9

Cumplimiento de un requisito establecido

10

Efecto de la incertidumbre sobre los resultados esperados.

9
10
3
8
4
2
1
5
7
6
1

Grado en que un producto satisface necesidades.

2

Secuencia de actividades para convertir entradas en salidas.

3

Revisión sistemática para evaluar conformidad con requisitos.

4

Persona o entidad que recibe y espera un resultado.

5

Incremento de la eficacia de un sistema.

6

Acción de cumplir requisitos y normas aplicables.

7

Conjunto de elementos interrelacionados para lograr un objetivo.

8

Registro que ofrece evidencia de resultados o decisiones.

8
4
1
6
5
3
2
7
 
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