Asistencia administrativa: Quiz

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Asistencia administrativa: QuizVersión en línea Conoce las bases de la oficina por INSTRUCTOR ROBINSON OLARTE 1 ¿Cuál es la función principal de un asistente administrativo en la gestión de agendas? a Realizar ventas directas b Redactar informes técnicos c Diseñar productos d Organizar reuniones y coordinar horarios 2 ¿Qué acción facilita la organización de documentos en una oficina? a Eliminar todo al instante b Clasificar y archivar por tema y fecha c Descargar archivos sin orden d Escribir solo en papel sin digitalizar 3 En correspondencia, ¿qué caracteriza una comunicación profesional por correo? a Asunto claro, tono formal y datos de contacto b Mensajes muy cortos y sin asunto c Envío sin firma ni destinatario d Uso de jerga y abreviaturas 4 ¿Cuál es una buena práctica al atender llamadas en recepción? a Colgar al instante si no entiendes b Saludar, identificar, y registrar el motivo de la llamada c Intercambiar ocasionalmente con otros sin informar d Pedir datos personales sin consentimiento 5 ¿Qué herramienta facilita la gestión de tareas y plazos en oficina? a Calculadora financiera b Lista de tareas o gestor de proyectos c Editor de diseño d Línea telefónica antigua 6 En archivo electrónico, ¿qué es clave para la seguridad de la información? a Guardar todo en escritorio sin backups b Desindexar siempre los archivos c Control de acceso y copias de seguridad d Compartir contraseñas 7 ¿Qué describe mejor la gestión de compras de oficina? a Comprar todo sin consulta b Esperar a fin de mes para comprar c Pedir cotizaciones, comparar y registrar gastos d Dejar que otros decidan sin requerimientos 8 En atención al cliente, ¿qué actitud favorece la calidad del servicio? a Dar respuestas vagas b Interrumpir para terminar rápido c Hacer promesas que no se cumplen d Escuchar y responder con claridad 9 ¿Qué técnica mejora la redacción de informes breves en administración? a Usar párrafos cortos y viñetas b Redactar en un solo bloque c Usar jerga técnica compleja d Eliminar títulos y fechas 10 ¿Qué se necesita para gestionar con eficacia la agenda de un directivo? a Programar sin consulta b Ignorar conflictos de horario c Anotar solo fechas sin tiempos d Conocer prioridades y disponibilidad Explicación 1 La función central es coordinar y gestionar agendas, no vender ni diseñar. 2 La clasificación y archivado facilita recuperación de información. 3 Un correo profesional debe ser claro, formal y con datos de contacto. 4 Saludo, identificación y registro son esenciales para servicio al cliente. 5 Las listas de tareas y gestores ayudan a controlar pendientes. 6 El control de acceso y backups protegen la información. 7 La gestión de compras implica cotizar, comparar y registrar. 8 La escucha activa y claridad mejoran la experiencia del cliente. 9 Párrafos cortos y viñetas facilitan lectura. 10 Conocer prioridades y disponibilidad evita solapes y conflictos.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Cuál es la función principal de un asistente administrativo en la gestión de agendas?

¿Qué acción facilita la organización de documentos en una oficina?

En correspondencia, ¿qué caracteriza una comunicación profesional por correo?

¿Cuál es una buena práctica al atender llamadas en recepción?

¿Qué herramienta facilita la gestión de tareas y plazos en oficina?

En archivo electrónico, ¿qué es clave para la seguridad de la información?

¿Qué describe mejor la gestión de compras de oficina?

En atención al cliente, ¿qué actitud favorece la calidad del servicio?

¿Qué técnica mejora la redacción de informes breves en administración?

¿Qué se necesita para gestionar con eficacia la agenda de un directivo?

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