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Sobre esta actividad

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lis Benitez
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Guatemala

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por lis Benitez
1

1. Una empresa presenta alta rotación y ausentismo. ¿Qué debería hacer primero?

2

2. En una encuesta, el 70 % de los colaboradores indica estar insatisfecho con su jefe. ¿Qué conclusión es más adecuada?

3

3. ¿Cuál de las siguientes situaciones representa una causa y no un síntoma?

4

4. Una empresa obtiene resultados bajos en comunicación. ¿Cuál sería la mejor acción siguiente?

5

5. ¿Cuál de estos ítems está mejor redactado para una escala Likert?

6

Una encuesta presenta los siguientes resultados: Liderazgo: 45 % de favorabilidad. Comunicación: 48 %. Condiciones laborales: 78 %. Desarrollo profesional: 62 %. ¿Qué recomendaría hacer primero?

7

¿Qué riesgo corre una empresa si aplica una encuesta de clima, pero no comunica los resultados ni desarrolla un plan de acción?

Respuesta escrita

Explicación

Primero se deben investigar las causas de los resultados críticos. Posteriormente se diseñarán acciones específicas.

Puede perder la confianza y participación de los colaboradores. Además, puede aumentar la percepción de que la organización no escucha ni cumple sus compromisos.

 
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