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Cinco pasos de la escucha activa

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Jugadas 1 %Acierto 100 Tiempo medio 08:57
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Sobre esta actividad

Pasos clave de la escucha activa

Creada por

yareli peña
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México

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Cinco pasos de la escucha activaVersión en línea

Pasos clave de la escucha activa

por yareli peña
1

Acción de ponerse en condiciones para escuchar con atención.

2

Elementos que apartan la atención de la conversación.

3

Acto de percibir y entender lo que otra persona comunica.

4

Intervenir para hablar antes de que termine la otra persona.

5

Acción de hacer preguntas para entender mejor el asunto.

6

Oraciones para obtener más información o aclarar dudas.

7

Verificar que se ha entendido correctamente.

8

Estado de haber entendido algo.

9

Dar una respuesta o contestar a la persona.

10

Acción de continuar con las acciones acordadas y revisar avances.

11

Persona que recibe la atención o servicio.

12

Conjunto de circunstancias de un problema.

13

Rasgo de la voz que expresa emociones.

5
2
9
12
4
6
13
11
8
10
1
3
7
 
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