Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Ruleta de Palabras
Ruleta de Palabras

Atención al cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Atención al cliente

Ruleta de Palabras

Jugadas 9 %Acierto 72 Tiempo medio 25:34
Crear copia

Sobre esta actividad

La ruleta de la atención al cliente

Creada por

Maite Arbones Escauriaza
Maite Arbones Escauriaza
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Atención al cliente
 

Atención al clienteVersión en línea

La ruleta de la atención al cliente

por Maite Arbones Escauriaza
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
Ñ
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Empieza por A. Imagen que ofrecemos mediante el aseo, el vestuario y la presentación personal.

Empieza por B

Empieza por B. Recibimiento amable que se ofrece al cliente al iniciar la atención.

Empieza por C

Empieza por C. Conjunto de normas de educación y respeto utilizadas al tratar con el cliente.

Empieza por D

Empieza por D. Última fase de la conversación, en la que se cierra la atención de forma amable.

Empieza por E

Empieza por E. Capacidad de comprender cómo puede sentirse otra persona.

Empieza por F

Empieza por F. Etapas sucesivas en las que se desarrolla el proceso de atención al cliente.

Empieza por G

Empieza por G. Movimientos del rostro o del cuerpo que también comunican información.

Empieza por H

Empieza por H. Capacidades que permiten comunicarse y relacionarse adecuadamente con otras personas.

Empieza por I

Empieza por I. Estado del cliente cuando la atención o el servicio no cumple sus expectativas.

Contiene la J

Contiene la J. Opinión formada sobre una persona antes de conocerla suficientemente.

Empieza por L

Empieza por L. Comunicación que se realiza por teléfono entre el cliente y la empresa.

Empieza por M

Empieza por M. Información que una persona transmite a otra durante la comunicación.

Empieza por N

Empieza por N. Motivo, problema o deseo que el cliente espera resolver.

Contiene la Ñ

Contiene la Ñ. Gesto, sonido o indicio que puede transmitir información durante la comunicación.

Empieza por O

Empieza por O. Tipo de comunicación que utiliza principalmente la voz y las palabras habladas.

Empieza por P

Empieza por P. Atención que recibe el cliente después de adquirir un producto o servicio.

Empieza por Q

Empieza por Q. Manifestación de descontento realizada por un cliente.

Empieza por R

Empieza por R. Comunicación formal mediante la que un cliente solicita una solución ante un problema.

Empieza por S

Empieza por S. Resultado que se produce cuando la atención cumple las necesidades o expectativas del cliente.

Empieza por T

Empieza por T. Medio utilizado para atender a un cliente sin que esté presente físicamente.

Empieza por U

Empieza por U. Persona que utiliza un servicio y puede necesitar información o atención.

Empieza por V

USUARIO

Contiene la X

Contiene la X. Forma de comunicar ideas, sentimientos o información mediante palabras, gestos o el tono de voz.

Contiene la Y

Contiene la Y. Apoyo que se ofrece al cliente para resolver una duda o una necesidad.

Contiene la Z

Contiene la Z. Distribución ordenada del espacio, el trabajo y los recursos utilizados en la atención.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.