Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Test
Test

Incidente, problema o cambio

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Incidente, problema o cambio

Test

(1)
Jugadas 11 %Acierto 85 Tiempo medio 03:29
Crear copia

Sobre esta actividad

identificar correctamente si una situación corresponde a un incidente, un problema o un cambio, según las diferencias estudiadas en la unidad.

Creada por

Adrián Chavarría
Adrián Chavarría
Estados Unidos

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Incidente, problema o cambio
 

Incidente, problema o cambioVersión en línea

identificar correctamente si una situación corresponde a un incidente, un problema o un cambio, según las diferencias estudiadas en la unidad.

por Adrián Chavarría
1

Los usuarios no pueden conectarse a la red de la organización.

Escoge una o varias respuestas

2

Después de investigar varias fallas de conexión, se determina que un switch de red está defectuoso.

Escoge una o varias respuestas

3

Se crea una solicitud para reemplazar el switch defectuoso por uno nuevo.

4

Una aplicación se cierra inesperadamente cuando los usuarios generan un reporte.

5

El equipo técnico analiza por qué la aplicación se cierra cada vez que se genera el mismo reporte.

6

Se solicita modificar el código de la aplicación para corregir el error encontrado en el reporte.

7

Los usuarios indican que el sistema de facturación está demasiado lento durante las horas de mayor uso.

8

El análisis técnico revela que la lentitud se debe a una configuración incorrecta del servidor.

9

Se programa una modificación de la configuración del servidor para mejorar el rendimiento.

10

Una solución temporal permite que los usuarios vuelvan a trabajar, aunque todavía no se conoce la causa de la falla.

Explicación

Es una interrupción no planificada de un servicio de TI. La prioridad inicial es restaurar la conexión.

El switch defectuoso representa la causa de uno o varios incidentes.

Se propone modificar la infraestructura para corregir la causa de las interrupciones.

Se está presentando una reducción o interrupción en la calidad normal del servicio.

El objetivo es identificar la causa raíz de los incidentes repetitivos.

La modificación del código puede afectar el servicio y debe gestionarse de manera controlada.

El servicio continúa disponible, pero su calidad se ha reducido.

La configuración incorrecta es la causa que está generando la degradación del servicio.

Se realizará una modificación planificada sobre un componente tecnológico.

La solución temporal restaura el servicio, pero no significa que el problema haya sido identificado o eliminado.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.