DESAFÍO ISO 9000:2015

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Sobre esta actividad

¡Pon a prueba tus conocimientos! Responde las siguientes preguntas de selección múltiple sobre los fundamentos, conceptos clave y estructuras de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Selecciona la opción correcta en cada caso. ¡Mucho éxito!

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JHONNY FERNANDO BONILLA CASTILLO

Colombia

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DESAFÍO ISO 9000:2015Versión en línea ¡Pon a prueba tus conocimientos! Responde las siguientes preguntas de selección múltiple sobre los fundamentos, conceptos clave y estructuras de los Sistemas de Gestión de la Calidad. Selecciona la opción correcta en cada caso. ¡Mucho éxito! por JHONNY FERNANDO BONILLA CASTILLO 1 1. ¿De qué palabra griega proviene el nombre "ISO" y qué significa? a •A) Isótopo – Energía b B) Isósceles – Triángulo c C) Isos – Igual d D) Isomero – Estructura 2 2. ¿Qué norma de la familia ISO establece los "Requisitos" obligatorios y es la única certificable? a ISO 9000 b ISO 9001 c ISO 9004 d ISO 19011 3 3. Si un producto incumple un requisito del SGC pero no afecta su uso previsto, se considera una: a Validación b Reparación c No Conformidad d Concesión 4 4. ¿Qué tipo de relación de conceptos se representa mediante un diagrama de árbol sin flechas donde el "concepto hijo" hereda los rasgos del "concepto padre"? a Relación Genérica b Relación Partitiva c Relación Asociativa d Relación Funcional 5 5. El libro define formalmente al riesgo como el "efecto de la incertidumbre". Según la norma, este impacto puede ser: a Únicamente negativo (amenazas) b Únicamente financiero c Tanto negativo (amenazas) como positivo (oportunidades) d Exclusivamente operativo 6 6. ¿Cómo se clasifica la auditoría que realiza un cliente externo a una empresa para evaluar si confía en sus procesos? a Auditoría de Primera Parte b Auditoría de Segunda Parte c Auditoría de Tercera Parte d Auditoría Combinada 7 7. ¿Cuál es el fin último de implementar un SGC según la conclusión de la norma? a Acumular la mayor cantidad de papeles y registros. b Cumplir únicamente con las leyes del gobierno. c Alcanzar el éxito sostenido equilibrando finanzas, clientes y personas. d Eliminar por completo el uso de tecnología en los procesos.