Asesor Digital

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Asesor Digital Escuela inicial

Creada por

Jose Alonso Salazar

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Jose Alonso Salazar 8 de Julio de 2026	% 100	02:40
2	Al 8 de Julio de 2026	% 95	04:25
3	CARLOS 24 de Julio de 2026	% 90	05:33
4	lily 24 de Julio de 2026	% 68	12:22
5	PATY 24 de Julio de 2026	% 62	06:29
6	Paloma 8 de Julio de 2026	% 45	04:22
7	MEL 8 de Julio de 2026	% 38	06:16
8	Aaron 24 de Julio de 2026	% 18	02:34

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Asesor DigitalVersión en línea Asesor Digital Escuela inicial por Jose Alonso Salazar 1 Son tres figuras a las que se le otorgan facultades para realizar movimientos a nombre del socio según la situación que se requiera: Escoge una o varias respuestas a Aval. b Apoderado. c Beneficiario. d Garante hipotecario. e Tercero. 2 Es el tiempo de espera configurado para que el perfil "CAJ Atención Especial" en el área de Cajas priorice a un socio con discapacidad. a Más de 2 minutos. b Más de 3 minutos. c Más de 5 minutos. d Más de 1 minuto. 3 Son dos consideraciones para realizar transferencias electrónicas (SPEI): Escoge una o varias respuestas a Tener la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de la cuenta (20 dígitos). b Tener la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de la cuenta (18 dígitos). c Tener el número de tarjeta de débito (16 dígitos). d Tener el número de tarjeta de débito (18 dígitos). 4 El socio puede consultar la línea de captura del servicio de Corresponsalías a través de: Escoge una o varias respuestas a CPM en Línea Plus. b CPM Móvil Plus. c Estado de cuenta. d Portal Puntos Verdes. 5 Es el principal beneficio que como Asesor Digital obtienes al utilizar activamente los canales digitales y electrónicos de CPM. a Evitar el uso de los cajeros automáticos de la sucursal en mi jornada laboral. b Compartir experiencias genuinas y soluciones prácticas basadas en el propio uso. c Demostrar a mi jefe inmediato que cumplo con mis funciones d Obtener comisiones por cada transacción realizada. 6 Es la razón principal que tú como asesor digital conozcas a nivel técnico el funcionamiento interno y las especificaciones de CPM Móvil Plus. a Para poder programar nuevas actualizaciones de seguridad en la aplicación. b Para recomendar al socio que cambie de compañía telefónica. c Para diagnosticar con precisión si una falla es del sistema o del dispositivo del usuario. d Para memorizar el código fuente de la aplicación bancaria. 7 Son tres comprobantes de domicilio que el socio puede presentar en sucursal para el trámite o servicio que solicite. Escoge una o varias respuestas a Recibo de constancia migratoria. b Recibo de impuesto predial. c Recibo de televisión de paga. d Recibo de agua. e Estado de cuenta bancario. 8 Son tres indicadores de gestión del Asesor digital: Escoge una o varias respuestas a Tiempo de atención y respuesta al socio. b Número de contrataciones y activaciones de SEI. c Índice de cartera sana. d Porcentaje de operaciones digitales de socios de la sucursal. 9 Son tres elementos vinculados con la herramienta Toma turno y que enriquecen la experiencia de espera del servicio para ventanilla o escritorio: Escoge una o varias respuestas a Dispositivo INTRO CPM. b Pantalla de TV. c Sala de espera. d Ventanilla. 10 El ticket del Toma turno se conforma de dos elementos: Escoge una o varias respuestas a Letra, según el servicio. b Número, asignado por el sistema. c Fecha, día de la visita. d Hora, nombre del colaborador. 11 Son tres requisitos indispensables para realizar pagos o depósitos en el cajero receptor o multiservicio: Escoge una o varias respuestas a Número de socio. b Efectivo en denominaciones de: $20, $50, $100, $200, $500 y $1000. c Número de cuenta o préstamo. d NIP. e 16 números de la cuenta o préstamo. 12 Se le conoce como __________________ a aquella persona que no siendo socia funja como proveedor de recursos, propietario real o porque está facultado para realizar ciertos movimientos a nombre del socio mediante poder legal: a Benefactor. b Beneficiario. c Representante. d Tercero. 13 Son los dos datos indispensables para la contratación del Servicio Electrónico por Internet. Escoge una o varias respuestas a Número de socio y CIF. b Código promocional. c Correo electrónico del socio. d Número de teléfono de celular y lada nacional. 14 Selecciona tres razones que demuestran que entiendes la competencia digital como Asesor Digital en CPM: Escoge una o varias respuestas a Identifico si un problema es de hardware, software o de conexión a la red mediante herramientas de monitoreo. b Domino las plataformas y medios digitales para proyectar una imagen profesional y coherente. c Trato de convertir el conocimiento técnico en un activo estratégico que genera confianza, eficiencia y valor para los socios. d Actúo como un "ciudadano digital" responsable que protege la privacidad y los datos, lo cual es crítico para generar confianza en la asesoría. e Realizo la limpieza física, actualizaciones de software y parches de seguridad en los equipos de cómputo. 15 Selecciona cuatro servicios o productos que integran el ecosistema omnicanal de CPM. Escoge una o varias respuestas a Corresponsalías. b SPEI. c Rhenueva. d SEI. e Tarjetas de débito. 16 Para la tarjeta de crédito, la fecha de corte es el __________ y la fecha límite de pago se establece el ____________. a 20 de cada mes / 5 de cada mes. b 30 de cada mes / 3 de cada mes. c 5 de cada mes / 20 de cada mes. d 15 de cada mes / 10 de cada mes. 17 Selecciona tres razones por las cuales tú como Asesor Digital debes conocer los productos de crédito que ofrece la cooperativa. Escoge una o varias respuestas a Saber que productos puede solicitar a través de la aplicación móvil. b Gestionar la solicitud de crédito a través de CRM y dar seguimiento a las investigaciones que sean requeridas. c Guiar al socio en el uso de la app y solicitar el crédito de forma segura y eficiente. d Agilizar el trámite de la apertura del crédito conforme el perfil del socio y el análisis de su situación económica. e Entender el proceso de una solicitud de crédito según el producto, condiciones y tiempos de respuesta. 18 La CLABE para realizar transferencias interbancarias se puede consultar en: Escoge una o varias respuestas a CPM Móvil Plus. b Página Oficial de CPM. c Estado de cuenta. d CPM en Línea Plus. 19 Al conjunto de etapas relacionadas para determinar la viabilidad y riesgo, entorno al crédito; dentro de CPM se conoce como: a Introducción al proceso. b Proceso de crédito. c Proceso de la solicitud. 20 Es la cuenta que debe estar disponible para que se realice el depósito o desembolso de un crédito solicitado a través de SEI. a Rendicuenta. b Cuenta Mexicana. c Mi alcancía Jr. d Mi Nómina Mexicana.

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Son tres figuras a las que se le otorgan facultades para realizar movimientos a nombre del socio según la situación que se requiera:

Es el tiempo de espera configurado para que el perfil "CAJ Atención Especial" en el área de Cajas priorice a un socio con discapacidad.

Son dos consideraciones para realizar transferencias electrónicas (SPEI):

El socio puede consultar la línea de captura del servicio de Corresponsalías a través de:

Es el principal beneficio que como Asesor Digital obtienes al utilizar activamente los canales digitales y electrónicos de CPM.

Es la razón principal que tú como asesor digital conozcas a nivel técnico el funcionamiento interno y las especificaciones de CPM Móvil Plus.

Son tres comprobantes de domicilio que el socio puede presentar en sucursal para el trámite o servicio que solicite.

Son tres indicadores de gestión del Asesor digital:

Son tres elementos vinculados con la herramienta Toma turno y que enriquecen la experiencia de espera del servicio para ventanilla o escritorio:

El ticket del Toma turno se conforma de dos elementos:

Son tres requisitos indispensables para realizar pagos o depósitos en el cajero receptor o multiservicio:

Se le conoce como __________________ a aquella persona que no siendo socia funja como proveedor de recursos, propietario real o porque está facultado para realizar ciertos movimientos a nombre del socio mediante poder legal:

Son los dos datos indispensables para la contratación del Servicio Electrónico por Internet.

Selecciona tres razones que demuestran que entiendes la competencia digital como Asesor Digital en CPM:

Selecciona cuatro servicios o productos que integran el ecosistema omnicanal de CPM.

Para la tarjeta de crédito, la fecha de corte es el __________ y la fecha límite de pago se establece el ____________.

Selecciona tres razones por las cuales tú como Asesor Digital debes conocer los productos de crédito que ofrece la cooperativa.

La CLABE para realizar transferencias interbancarias se puede consultar en:

Al conjunto de etapas relacionadas para determinar la viabilidad y riesgo, entorno al crédito; dentro de CPM se conoce como:

Es la cuenta que debe estar disponible para que se realice el depósito o desembolso de un crédito solicitado a través de SEI.

Para la tarjeta de crédito, la fecha de corte es el y la fecha límite de pago se establece el __.