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Sobre esta actividad

Formación y habilidades del equipo de ventas

Creada por

Iker Mendicoa
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MF1001 U5: Formación y habilidades del equipo de ventasVersión en línea

Formación y habilidades del equipo de ventas

por Iker Mendicoa
1

Es un método de recopilación de datos donde la identidad del participante no se registra ni puede establecerse. Cuestionario...

2

Son una herramienta de detección de necesidades formativas que permite obtener información cualitativa valiosa por medio de preguntas. Entrevista...

3

Es una herramienta válida para identificar limitaciones teóricas del equipo de ventas. Su principal ventaja es la sencillez en la calificación. Test de...

4

Es una herramienta estratégica que organiza y detalla programas, acciones formativas para mejorar las competencias de los trabajadores de una empresa. Plan de...

5

Es una formación que responde a las necesidades especificas de la empresa, se financia mediante la Seguridad Social. Formación bajo...

6

Evalúa la facilidad con la que el cliente pudo resolver un problema o completar una transacción.

7

Es una herramienta de recopilación de datos, cuantitativa y cualitativa, utilizada para medir el grado de conformidad y la percepción de los usuarios sobre un producto, servicio, marca o experiencia general. Encuesta de...

8

Es una herramienta de evaluación que se aplica de forma periódica o recurrente (mensual, trimestral o anual) a un mismo grupo de usuarios. Cuestionario...

9

Mide la lealtad y la probabilidad de que los usuarios recomienden la marca a otras personas.

10

Es una de las acciones formativas en el área comercial. Técnicas de...

11

Es una de las acciones formativas en la gestión de empresas.

12

Mide la satisfacción general con una interacción, producto o servicio específico a través de una escala de puntuación.

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