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Decálogo de Atención al Cliente

Test

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Jugadas 84 %Acierto 84 Tiempo medio 02:08
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Sobre esta actividad

Claves para el servicio

Creada por

Nadia Pamela Arroyo Rendón
Nadia Pamela Arroyo Rendón
México

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Decálogo de Atención al Cliente
 

Decálogo de Atención al ClienteVersión en línea

Claves para el servicio

por Nadia Pamela Arroyo Rendón
1

El cliente es primero

2

Qué debes hacer respecto a tus compromisos ante el cliente?

3

Qué significa dar al cliente más de lo que espera?

4

Qué establece la relación entre procesos y satisfacción del cliente?

5

Qué efecto tiene un colaborador insatisfecho?

6

Quién juzga la calidad del servicio?

7

Qué dice el decálogo sobre la posibilidad de mejora?

8

Quiénes somos cuando se trata de satisfacer al Cliente?

 
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