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Sobre esta actividad

Diseña un juego atractico

Creada por

Silvia Galvis
Silvia Galvis
Colombia

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Diseña un juego atractico

por Silvia Galvis
1

1. ¿Cuál era la política de Dulce Detalle para los pedidos personalizados?

2

2. ¿Qué canal utilizó el cliente que necesitaba una torta urgente?

3

3. ¿Qué provocó el aumento repentino de mensajes a la empresa?

4

4. ¿Quién se encargó principalmente de responder los mensajes?

5

5. ¿Qué error ocurrió con la torta de quinceañera?

6

6. ¿Qué hizo la empresa para solucionar el error de la torta?

7

7. ¿Cuál de estas acciones demuestra calidad en el servicio?

8

8. ¿Por qué era importante documentar la comunicación con los clientes?

9

9. ¿Qué fortaleza mostró el equipo durante el día?

10

10. Según la reflexión de Camila, un buen servicio es:

 
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