Comunicación y control documental ISO 9001 del 2015

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Quiz sobre comunicación y documentos

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anna agudelo

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1	ana maria zarate agudelo 23 de Junio de 2026	% 63	00:36

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Comunicación y control documental ISO 9001 del 2015


Comunicación y control documental ISO 9001 del 2015Versión en línea Quiz sobre comunicación y documentos por anna agudelo 1 ¿Cuál es el propósito principal de la comunicación en un sistema de gestión de la calidad? a B. Garantizar que la información importante llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno. b A. Aumentar los costos de la empresa. c C. Reducir el número de empleados. d D. Evitar la capacitación del personal. 2 ¿Qué debe definir una organización respecto a sus comunicaciones? a C. Solo el medio de comunicación. b B. Cuándo, qué, cómo, con quién y quién comunica. c A. Solo quién comunica. d D. únicamente la frecuencia de las reuniones. 3 Segun el numeral 7.4 Comunicacion, ¿cual de los siguientes documentos puede servir como evidencia de que la comunicación se está realizando dentro de la organización? a Balance general. b Factura de compra. c Acta de reunión. d Contrato laboral. 4 Según el numeral 7.5 Informacion documentada, ¿cual es la principal funcion del procedimiento de control documental? a Establecer como se identifican, almacenan y conservan los documentos. b Controlar la asistencia del personal. c Definir los salarios de los empleados. d Elaborar los estados financieros de la empresa. 5 ¿Cual es uno de los objetivos del control de la informacion documentada segun el numeral 7.5? a Permitir modificaciones sin autorizaciónon. b Guardar únicamente información c Mantenerla disponible cuando se necesite y protegerla adecuadamente. d Compartir la libremente con cualquier persona. 6 ¿Por qué es importante controlar la información documentada dentro de un Sistema de Gestión de Calidad? a A. Para evitar pérdidas de información, asegurar su disponibilidad y mantener la integridad de los documentos. b C. Para reducir la comunicación entre áreas. c B. Para aumentar la cantidad de documentos. d D. Para eliminar los registros históricos. 7 Según la ISO 900 del 2015, ¿por qué la comunicación es importante para la satisfacción del cliente? a A. Porque aumenta las ventas de la organización. b B. Porque permite comprender correctamente las necesidades del cliente y reducir errores en el servicio. c C. Porque elimina las quejas de los clientes. d D. Porque reduce los costos de producción. 8 ¿Por qué la información documentada mejora la eficiencia de los procesos? a C. Porque elimina la necesidad de capacitación. b B. Porque facilita el acceso a procedimientos y registros actualizados para realizar las actividades de manera uniforme. c A. Porque permite que cada empleado trabaje de forma diferente. d D. Porque sustituye la supervisión.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por anna agudelo

¿Cuál es el propósito principal de la comunicación en un sistema de gestión de la calidad?

¿Qué debe definir una organización respecto a sus comunicaciones?

Segun el numeral 7.4 Comunicacion, ¿cual de los siguientes documentos puede servir como evidencia de que la comunicación se está realizando dentro de la organización?

Según el numeral 7.5 Informacion documentada, ¿cual es la principal funcion del procedimiento de control documental?

¿Cual es uno de los objetivos del control de la informacion documentada segun el numeral 7.5?

¿Por qué es importante controlar la información documentada dentro de un Sistema de Gestión de Calidad?

Según la ISO 900 del 2015, ¿por qué la comunicación es importante para la satisfacción del cliente?

¿Por qué la información documentada mejora la eficiencia de los procesos?