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Sobre esta actividad

Rasgos profesionales para atención telefónica.

Creada por

CECILIA CESAR PIEPENBURG
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España

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Cualidades clave de un teleasistenteVersión en línea

Rasgos profesionales para atención telefónica.

por CECILIA CESAR PIEPENBURG
1

capacidad de ponerte en el lugar del otro

2

facilidad para expresar ideas de forma clara y efectiva

3

tolerancia y calma ante retrasos o frustraciones

4

atención activa para comprender al interlocutor

5

capacidad de expresar necesidades y límites con respeto

6

planificación y gestión eficiente de tareas

7

cumplimiento de obligaciones y fiabilidad

8

conjunto de principios morales que rigen el trabajo

8
1
5
3
4
7
 
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