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Herramientas de Calidad en INAVA: Pareto e Ishikawa

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Sobre esta actividad

Acompaña a Eli y Ana en este juego de diálogo interactivo donde aprenderás el paso a paso para gestionar una acción correctiva en INAVA. Descubrirás cómo aplicar el Diagrama de Pareto (80/20) para priorizar las fallas del Reporte de Resultados y cómo utilizar el Diagrama de Ishikawa (espina de pescado) junto con los 5 Porqués para hallar la causa raíz, registrando toda la investigación de forma correcta dentro del formato institucional Seguimiento de Acción Correctiva. ¡Demuestra tus conocimientos en el Sistema de Gestión de la Calidad!

Creada por

CECILIA RANGEL CARDENAS
México

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