Conflicto y Toma de Decisiones

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Sobre esta actividad

Quiz sobre negociación, mediación y resolución

Creada por

Mariana jimena Ortellao

Argentina

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Top 10 resultados

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1	ARIADNA 16 de Junio de 2026	% 100	01:06
2	SERGIO 16 de Junio de 2026	% 90	04:41

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Conflicto y Toma de Decisiones


Conflicto y Toma de DecisionesVersión en línea Quiz sobre negociación, mediación y resolución por Mariana jimena Ortellao 1 ¿Qué es la negociación? a Requiere siempre la intervención de un tercero neutral b Es imponer una solución sin escuchar a la otra parte c Toda acción que intenta lograr un intercambio o acuerdo entre las partes. d Es un proceso judicial 2 ¿Cuál es la principal diferencia entre negociación y mediación? a La negociación siempre impone la decisión b La negociación se realiza entre las partes; la mediación implica a un tercero neutral. c La mediación es siempre obligatoria d La mediación carece de un facilitador de diálogo 3 En las etapas del conflicto, ¿cuál es la que corresponde al punto máximo de tensión? a Crisis b Desescalada c Reconocimiento d Aparición del problema 4 ¿Qué implica la desescalada de un conflicto? a Reducción de la tensión mediante comunicación calmada y escucha activa. b Aumento de la confrontación c Separación permanente de las partes d Imposición de una solución 5 Durante la escalada y la crisis, ¿qué medidas son adecuadas? a Comunicación calmada, separación de involucrados, refuerzo de seguridad y aplicación de protocolos. b Ignorar el conflicto c Aumentar la presencia de fuerzas para dominación d Esperar a que se resuelva solo 6 ¿Qué herramientas se indican como principales para la resolución? a Imposición de autoridad b Comunicación clara, negociación y mediación c Guerra de palabras d Retraso en la toma de decisiones 7 ¿Qué enfoque es válido para la prevención y protocolos en alcaidías? a Eliminación de recursos ante tensiones b No hacer cambios a los protocolos c Revisar periódicamente protocolos y distribución de recursos para detección temprana de tensiones. d Aumentar la vigilancia sin capacitación 8 En planificación y ejecución, ¿qué se debe hacer para asegurar las decisiones? a Que las decisiones sean rápidas, coordinadas y proporcionales. b Delegarlas a terceros sin control c Tomarlas de manera impulsiva d Evitar registrar actuaciones 9 ¿Cuál es el rol del mediador en resolución de conflictos? a Facilita la comunicación y el diálogo sin imponer una decisión. b Representa a una de las partes c Interpreta las normas sin consultar a las partes d Toma la decisión final 10 Según el módulo, ¿cuál es el objetivo final de las intervenciones? a Resolver a favor de la autoridad sin derechos b Mantener seguridad, orden y protección de derechos. c Minimizar las medidas de seguridad para agilizar atención d Asegurar la derrota de una de las partes Explicación 1 La negociación busca un acuerdo beneficioso para ambas partes sin necesidad de un tercero. 2 En mediación interviene un mediador para facilitar el diálogo y no imponer soluciones. 3 La crisis es el punto máximo de tensión del conflicto. 4 La desescalada busca calmar la situación y reducir tensiones. 5 Se requieren medidas coordinadas para evitar daños y garantizar seguridad. 6 Las herramientas clave son comunicación, negociación y mediación. 7 La revisión periódica ayuda a detectar tensiones temprano y evitar conflictos. 8 La planificación debe garantizar eficacia y proporcionalidad. 9 El mediador ayuda a las partes a encontrar una solución consensuada. 10 El objetivo final es seguridad, orden y respeto a los derechos.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Mariana jimena Ortellao

¿Qué es la negociación?

¿Cuál es la principal diferencia entre negociación y mediación?

En las etapas del conflicto, ¿cuál es la que corresponde al punto máximo de tensión?

¿Qué implica la desescalada de un conflicto?

Durante la escalada y la crisis, ¿qué medidas son adecuadas?

¿Qué herramientas se indican como principales para la resolución?

¿Qué enfoque es válido para la prevención y protocolos en alcaidías?

En planificación y ejecución, ¿qué se debe hacer para asegurar las decisiones?

¿Cuál es el rol del mediador en resolución de conflictos?

Según el módulo, ¿cuál es el objetivo final de las intervenciones?

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