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Sobre esta actividad

Términos clave sobre servicio al cliente (nivel medio)

Creada por

Milagros Sanz
Milagros Sanz
Argentina

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Crucigrama de Atención al ClienteVersión en línea

Términos clave sobre servicio al cliente (nivel medio)

por Milagros Sanz
1

Persona que busca satisfacer necesidades mediante productos o servicios.

2

Conjunto de acciones que satisfacen una necesidad del usuario.

3

Cliente que nos compra a veces, y compra en otros lugares también.

4

Habilidad de oír activamente para entender necesidades.

5

Acción de solicitar información para aclarar dudas.

6

Ponerse en el lugar del otro para comprender emociones.

7

Estar con mi celular cuando atiendo al cliente, esta...

8

Persona que difunde experiencias positivas para atraer nuevos clientes.

9

Los elementos que el cliente puede observar a simple vista.

10

Lo que el vendedor ofrece con sus palabras, información que brinda, son elementos...

11

Porcentaje que una empresa paga a su vendedor por cada producto vendido.

12

Se utiliza la Entrevista Motivacional para lograr una...

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