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Jugadas 87 %Acierto 80 Tiempo medio 00:-1

Sobre esta actividad

Guíe su respuesta, según la definición brindada. Solo puede equivocarse UNA VEZ.

Creada por

Costa Rica

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Adivina el conceptoVersión en línea

Guíe su respuesta, según la definición brindada. Solo puede equivocarse UNA VEZ.

por Eugenia Howell
1

Característica de los servicios que provoca que su calidad pueda variar entre una experiencia y otra.

2

Característica que impide almacenar un servicio para venderlo después.

3

Elemento de las 8 P relacionado con el entorno visible que rodea la prestación del servicio.

4

Tipo de cliente leal que se siente orgulloso de pertenecer a una empresa y mantiene una relación de largo plazo.

5

Estrategia que busca adaptar el servicio a las necesidades específicas de cada cliente.

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