Explicación
Correcta: b. La inteligencia emocional no busca eliminar ni ocultar las emociones, sino reconocerlas y gestionarlas. Goleman incluye tanto la dimensión personal como la social.
Correcta: c. La autoconciencia es la capacidad de reconocer las propias emociones y cómo influyen en el pensamiento y la conducta. Es la base de las otras dimensiones.
Correcta: c. Autorregularse no es suprimir ni eliminar emociones, sino manejarlas de forma que no dominen la conducta. Las opciones a y b son trampas porque suenan similares pero implican negación, no gestión.
Correcta: b. Goleman habla de motivación intrínseca: el impulso interno de mejorar y alcanzar metas por satisfacción personal, no por incentivos externos.
Correcta: b. El temperamento tiene base biológica y no se elige, mientras que el carácter se construye a partir de la experiencia, la educación y las decisiones personales. La opción a invierte los conceptos deliberadamente.
Correcta: b. El termómetro es una herramienta de autoconciencia: ayuda a ubicar qué tan intensa es una emoción y si la persona es consciente de ella, sin juzgarla como buena o mala.
Correcta: b. Un cerebro fatigado tiene menos capacidad de autorregulación. Los descansos restauran los recursos cognitivos necesarios para gestionar emociones con eficacia. Ignorar o distraerse no es lo mismo que descansar.
Correcta: b. Las emociones se contagian socialmente. Relacionarse con personas que generan emociones negativas constantes agota la capacidad de autorregulación. No se trata de egoísmo sino de higiene emocional.
Correcta: b. El temperamento no se borra, pero sí se puede trabajar sobre él. La inteligencia emocional no exige cambiar quién se es, sino aprender a responder de forma más consciente.
Correcta: b. La multitarea fragmenta la atención y aumenta el estrés, lo que deteriora el autocontrol. Enfocarse en una sola tarea permite una mejor presencia y gestión emocional.
Correcta: c. La asertividad equilibra la expresión propia con el respeto al otro. Las opciones a y d describen agresividad; la b describe pasividad.
Correcta: c. Ceder cuando en realidad no se está de acuerdo, para evitar conflicto, es comunicación pasiva. Supone sacrificar las propias necesidades por no expresarlas.
Correcta: b. La agresividad comunicativa busca ganar a costa del otro, sin tener en cuenta su dignidad ni su postura. Las opciones c y d describen pasividad.
Correcta: b. Hablar desde el "yo" comunica la experiencia personal sin acusar. En cambio, el "tú siempre..." o "tú nunca..." genera defensividad en el otro.
Correcta: c. La escucha activa va más allá del silencio físico: exige comprender el mensaje antes de reaccionar. La opción b es la trampa más común, pues describe lo que muchas personas hacen creyendo que escuchan.
Correcta: b. Callar lo que se piensa y necesita sistemáticamente implica no reconocerse como alguien con derecho a expresarse, lo que va en contra de la propia dignidad.
Correcta: b. El temperamento colérico se caracteriza por reacciones intensas y rápidas. Esa impulsividad tiende a escalar hacia la agresividad antes de que la persona pueda regularse.
Correcta: b. Esta fórmula valida al interlocutor y a la vez afirma la propia postura. Eso es el equilibrio característico de la asertividad: ni sumisión ni imposición.
Correcta: b. El temperamento reservado no impide la asertividad, pero sí requiere un proceso gradual. Practicar en entornos seguros genera confianza progresiva sin forzar un cambio de personalidad.
Correcta: b. El lenguaje corporal debe ser congruente con las palabras. Si el mensaje verbal es seguro pero la postura es cerrada o tensa, el interlocutor percibe contradicción y la comunicación pierde efectividad.
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