Quiz del Modelo Kano

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Explorando el Modelo Kano

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Jorge

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Yazmín González 19 de Junio de 2026	% 95	08:34
2	Brissa Guadalupe Pacindo Carrillo 19 de Junio de 2026	% 90	04:44
3	Jhoana michell Ortiz Carreón 19 de Junio de 2026	% 75	04:17
4	Lucero Hernández 17 de Junio de 2026	% 65	06:28

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	Anónimo	%
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Quiz del Modelo Kano


Quiz del Modelo KanoVersión en línea Explorando el Modelo Kano por Jorge 1 ¿Cuál es una de las categorías del Modelo Kano? a Atractivo b Rendimiento (One-Dimensional) c Básico (Must-be) d Indiferente 2 ¿Qué describe un requisito Básico (Must-be) en Kano? a Siempre aumenta la lealtad sin excepciones b Es lo único que genera satisfacción c Es la característica más innovadora d Es un requisito que el cliente espera y su ausencia causa insatisfacción 3 ¿Qué es un requisito Encantador en Kano? a Sorprende al cliente cuando se ofrece b Produce insatisfacción si falta c Es invisible para el cliente d Es un requisito obligatorio 4 ¿Qué implica un requisito Indiferente en Kano? a No afecta la satisfacción del cliente b Es lo mismo que un requisito esencial c Aumenta la insatisfacción si falta d Aumenta siempre la satisfacción 5 ¿Qué pasa con un requisito Inverso en Kano? a Puede disminuir la satisfacción si está presente b Siempre aumenta la satisfacción c Es imprescindible d No tiene impacto alguno 6 ¿Cómo se relaciona la satisfacción con la presencia de atractivos? a La presencia de atractivos incrementa la satisfacción b No cambia la satisfacción c Solo afecta a usuarios nuevos d Disminuye la satisfacción 7 ¿Qué tipo de objeto es mejor para innovar según Kano? a Básicos b Inversos c Indiferentes d Atractivos 8 ¿Qué herramienta se usa para clasificar requisitos en Kano? a Matriz de preguntas funcionales y expresivas b Matriz de priorización simple c Análisis PEST d Diagrama de Gantt 9 ¿Qué indica un producto donde todos los requisitos son Básicos? a Alta satisfacción extrema b Alta innovación de producto c Falta de funcionalidad d Satisfacción base, pero poco diferenciación 10 ¿Qué objetivo tiene aplicar el Modelo Kano en desarrollo de producto? a Racionalizar costos únicamente b Priorizar características que impacten en satisfacción c Eliminar riesgos sin aportar valor d Aumentar atributos técnicos sin considerar al cliente 11 ¿Qué describe el Modelo Kano? a La tasa de adopción de la tecnología b La relación entre características y satisfacción del cliente c La estructura de costos d La prioridad de marketing en ventas 12 ¿Cuáles son las categorías principales del modelo Kano? a Must-be, One-dimensional, Attractive, Indifferent, Reverse b Core, Optional, Critical, Legacy c Functional, Non-functional, Aesthetic, Technical d Basic, Intermediate, Advanced, Premium 13 ¿Qué representa un requisito 'Must-be' en Kano? a Es fundamental; su ausencia genera insatisfacción b Es innovador y genera gran satisfacción c Es estético y mejora la experiencia visual d Es opcional y rara vez afecta al usuario 14 ¿Qué caracteriza un requisito 'One-dimensional'? a Su desempeño reduce costos b Es siempre deseable pero no influye en satisfacción c No afecta la satisfacción d La satisfacción aumenta linealmente con su desempeño 15 ¿Qué implica un requisito 'Attractive'? a Disminuye la satisfacción si falta b Es obligatorio para todos los productos c Siempre es caro e impopular d Aporta satisfacción sin requerirlo; sorprende al usuario 16 ¿Qué significa un requisito 'Indifferent'? a Es visto como problema por el usuario b Incrementa la satisfacción mucho c Genera costos altos sin valor d No afecta significativamente a la satisfacción 17 ¿Qué es un requisito 'Reverse' en Kano? a Es imprescindible para la mayoría de clientes b Es siempre deseable c Incrementa costos sin beneficios d Su presencia reduce la satisfacción para ciertos usuarios 18 ¿Cuál es una aplicación típica del modelo Kano en desarrollo? a Diseñar logotipos de la marca b Calcular precios de venta c Priorizar características para maximizar satisfacción d Aumentar tamaño del equipo de ventas 19 ¿Qué tipo de datos se usan en la encuesta Kano? a Mediciones de rendimiento técnico b Datos de marketing competitivo c Encuestas de precios y costos d Preguntas funcionales y disfuncionales sobre cada característica 20 ¿Qué resultado clave del Kano ayuda a decidir si una característica debe desarrollarse? a Si es Indifferent pero barato b Si es Reverse y siempre gratis c Si es Must-be pero difícil d Si se sitúa en Attractive o One-dimensional con alto impacto Explicación 1 El Kano define atractivos como características que sorprenden al cliente cuando están presentes. 2 Los básicos son mínimos esperados; su ausencia genera insatisfacción. 3 Los atractivos generan satisfacción cuando están, pero no generan insatisfacción si faltan. 4 Los indiferentes no influyen ni positiva ni negativamente en la satisfacción. 5 Los requisitos inversos pueden irritar al cliente si se cumplen. 6 Los atractivos elevan la satisfacción cuando se implementan. 7 Las características atractivas son motoras de diferenciación y sorpresa. 8 Se utilizan descripciones funcionales y expresivas para cada requisito. 9 Si todo es básico, falta sorpresa y diferenciación. 10 Kano ayuda a enfocar en lo que más afecta la satisfacción del cliente. 11 El Modelo Kano vincula características con la satisfacción del cliente, no costos, adopción ni marketing. 12 Las cinco categorías son Must-be, One-dimensional, Attractive, Indifferent y Reverse. 13 Must-be son criterios básicos; sin ellos el usuario está insatisfecho, aunque su presencia no eleva satisfacción mucho. 14 One-dimensional genera satisfacción proporcional al rendimiento; mejor desempeño, mayor satisfacción. 15 Attractive features sorprenden y elevan satisfacción si están presentes, pero no generan insatisfacción si faltan. 16 Indifferent features no influyen en la satisfacción ni positiva ni negativamente. 17 Reverse indica que más de esa característica puede frustrar a algunos usuarios. 18 Se usa para priorizar características con mayor impacto en satisfacción. 19 Se usan pares funcionales (cómo respondería si está presente/ausente) para cada característica. 20 Características Attractive/One-dimensional con alto impacto elevan satisfacción y suelen priorizarse.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Cuál es una de las categorías del Modelo Kano?

¿Qué describe un requisito Básico (Must-be) en Kano?

¿Qué es un requisito Encantador en Kano?

¿Qué implica un requisito Indiferente en Kano?

¿Qué pasa con un requisito Inverso en Kano?

¿Cómo se relaciona la satisfacción con la presencia de atractivos?

¿Qué tipo de objeto es mejor para innovar según Kano?

¿Qué herramienta se usa para clasificar requisitos en Kano?

¿Qué indica un producto donde todos los requisitos son Básicos?

¿Qué objetivo tiene aplicar el Modelo Kano en desarrollo de producto?

¿Qué describe el Modelo Kano?

¿Cuáles son las categorías principales del modelo Kano?

¿Qué representa un requisito 'Must-be' en Kano?

¿Qué caracteriza un requisito 'One-dimensional'?

¿Qué implica un requisito 'Attractive'?

¿Qué significa un requisito 'Indifferent'?

¿Qué es un requisito 'Reverse' en Kano?

¿Cuál es una aplicación típica del modelo Kano en desarrollo?

¿Qué tipo de datos se usan en la encuesta Kano?

¿Qué resultado clave del Kano ayuda a decidir si una característica debe desarrollarse?

Explicación