Clima laboral en el consultorio

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Dinámica de clima laboral

Creada por

Manuela Tojin Tecum

Guatemala

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este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.
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Clima laboral en el consultorio


Clima laboral en el consultorioVersión en línea Dinámica de clima laboral por Manuela Tojin Tecum 1 En una sala de espera, un compañero no responde a un correo grupal. ¿Qué hacer para mejorar la comunicación entre áreas? a Ignorar el correo y esperar a que lo vea b Elegir no involucrarse y seguir trabajando c Confirmar recepción y comunicar en voz alta la acción d Hablar solo con quien ya conoces 2 Una paciente se siente ignorada por el personal de recepción. ¿Qué actitud demuestra respeto hacia paciente y equipo? a Saludar, escuchar y confirmar información b Derivar al área correspondiente sin hablarle c Evitar mirarla para no incomodar d Hablar entre ustedes en voz baja sin explicaciones 3 En medicina general y odontología, ¿cómo favorecerían el trabajo en equipo ante dudas de diagnóstico? a Esperar que alguien lo resuelva solo b Reunirse breve y responder con apoyo mutuo c Cambiar de área para evitar la carga d Trabajar en silos para ver quién sabe más 4 Un profesional está estresado por la carga de pacientes. ¿Qué acción es más adecuada? a Pedirle que no se tome pausa b Ofrecer pausa breve y redistribuir tareas c Ignorar la situación d Proponer que otro cubra sin plan 5 Caso: paciente frustrado con tiempos de espera. ¿Qué solución de equipo es más eficaz? a Culpar a la sala de espera b Pedirle que espere más c Explicar tiempos, priorizar y ajustar procesos d Cambiar de profesionales de golpe 6 Test: ¿Qué señal indica falta de puntualidad que afecta al equipo? a Cumplir con horarios de cada área b Aumento de pausas durante el día c Retrasos en inicio de turnos d Llegar temprano a la hora exacta 7 ¿Qué fomenta la motivación laboral en un consultorio? a Reconocer avances y agradecer aportes b Eliminar reuniones breves c Aumentar la carga sin reconocimiento d Competir entre áreas 8 Caso: área de nutrición necesita apoyo de psicología para una paciente. ¿Cómo actuarían? a Resolverlo sin avisar b Mandar un correo sin respuesta c Esperar que la paciente lo solucione d Coordinar breve sesión conjunta y comunicar roles 9 ¿Qué práctica fortalece liderazgo y apoyo entre áreas? a Dictar órdenes y no escuchar b Mantenerse en silencio ante dudas c Fijar metas imposibles sin recursos d Proporcionar guía y feedback constructivo 10 Caso: un compañero va a cumplir un cambio de turno y llega tarde. ¿Qué harías para resolverlo? a Gritar para que nadie se tarde b Hablar en privado, entender causa y buscar solución c Ignore la situación para no molestar d Anotar a mano la falta para sanción Explicación 1 La claridad de comunicación entre áreas evita malentendidos y retrabajos. 2 El trato respetuoso genera confianza y mejora el clima. 3 La cooperación rápida evita cuellos de botella y errores. 4 Pausas cortas y redistribución reducen estrés y mantienen servicio. 5 Transparencia y ajustes operativos mejoran la experiencia. 6 La puntualidad sostiene flujos y confianza mutua. 7 El reconocimiento mantiene compromiso y clima positivo. 8 El respaldo inter-áreas fortalece atención y clima. 9 Liderazgo con apoyo y feedback mejora rendimiento. 10 La comunicación suave facilita soluciones y aprendizaje.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Manuela Tojin Tecum

En una sala de espera, un compañero no responde a un correo grupal. ¿Qué hacer para mejorar la comunicación entre áreas?

Una paciente se siente ignorada por el personal de recepción. ¿Qué actitud demuestra respeto hacia paciente y equipo?

En medicina general y odontología, ¿cómo favorecerían el trabajo en equipo ante dudas de diagnóstico?

Un profesional está estresado por la carga de pacientes. ¿Qué acción es más adecuada?

Caso: paciente frustrado con tiempos de espera. ¿Qué solución de equipo es más eficaz?

Test: ¿Qué señal indica falta de puntualidad que afecta al equipo?

¿Qué fomenta la motivación laboral en un consultorio?

Caso: área de nutrición necesita apoyo de psicología para una paciente. ¿Cómo actuarían?

¿Qué práctica fortalece liderazgo y apoyo entre áreas?

Caso: un compañero va a cumplir un cambio de turno y llega tarde. ¿Qué harías para resolverlo?

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