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Sobre esta actividad

Términos clave de comunicación asertiva y escucha activa

Creada por

Msc.JENIFFER YADIRA PALOMEQUE ZAMBRANO
Msc.JENIFFER YADIRA PALOMEQUE ZAMBRANO
Ecuador

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Vocabulario de Comunicación EfectivaVersión en línea

Términos clave de comunicación asertiva y escucha activa

por Msc.JENIFFER YADIRA PALOMEQUE ZAMBRANO
1

Capacidad de comprender y ponerse en el lugar de otra persona.

2

Herramienta operativa necesaria para enfrentar desafíos en equipos de Trabajo Social.

3

Proceso activo e intencional de recibir, interpretar y responder mensajes.

4

Síndrome de agotamiento físico y emocional por estrés laboral constante.

5

Forma de toma de decisiones donde se busca el acuerdo común del grupo.

6

Persona que tiene la capacidad de influir y guiar a grupos hacia objetivos comunes.

7

Situación que surge cuando existen desacuerdos o intereses opuestos.

8

Acciones para proteger la salud física, mental y emocional del profesional.

9

Estrategia que permite expresar ideas y necesidades de manera clara y respetuosa.

10

Persona neutral que facilita la comunicación entre partes en un conflicto.

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