Phishing de Soporte Técnico

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Riesgos y señales del fraude

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nataly cifuentes

Colombia

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Phishing de Soporte Técnico


Phishing de Soporte TécnicoVersión en línea Riesgos y señales del fraude por nataly cifuentes 1 ¿Qué es phishing de soporte técnico? a La reparación de hardware por teléfono es segura b Un problema técnico real c Un intento de fraude para obtener datos personales mediante suplantación de un servicio d Una técnica de marketing para soporte gratis 2 ¿Cuál es una señal típica de este phishing? a El agente solicita contraseñas o datos de tarjetas b Te ofrece un descuento c Te pregunta por tu color favorito d Sobrepasa tu memoria RAM sin justificarlo 3 ¿Qué no debes hacer ante una llamada sospechosa de soporte? a Proporcionar contraseñas o accesos b Verificar identidad c Anotar el nombre del agente para futuras referencias d Pedir un número de caso 4 ¿Cuál es una táctica común de estos ataques? a Explican claramente el proceso de verificación b Crean una sensación de urgencia para presionar al usuario c Piden permisos de administrador de forma explícita pero segura d Ofrecen una garantía de 2 años 5 ¿Qué práctica te ayuda a verificar la legitimidad? a Contactar al soporte oficial a través canales verificados b Llamar al número mostrado en la llamada c Hacer clic en enlaces del mensaje d Responder al correo recibido 6 ¿Qué indica un correo o mensaje sospechoso de soporte? a Formato jamás usado b Uso de lenguaje técnico perfecto c Urgencia, errores gramaticales y enlaces extraños d Firma de un proveedor reconocido 7 ¿Qué debe hacer un usuario si ya cayó en la estafa? a Compartir datos con más personas b Cambiar contraseñas y reportar el incidente c Desinstalar el antivirus sin más d Ignorarlo y continuar 8 ¿Qué tipo de información no se debe pedir por teléfono? a Dirección de correo alterna b Estado de pedido c Contraseñas y códigos de verificación d Nombre de usuario 9 ¿Qué diferencia un mensaje legítimo de soporte de uno de phishing? a El phishing no incluye logo alguno b El legítimo solicita datos de inmediato c El phishing siempre es en vivo d El legítimo suele usar canales oficiales y ofrece verificación 10 ¿Qué acción educativa previene estos fraudes? a Reformular contraseñas cada década b Cambiar de proveedor de correo semanalmente c Capacitación continua sobre señales de phishing y políticas d Ignorar mensajes sospechosos Explicación 1 Es una suplantación para obtener datos sensibles, no una intervención legítima. 2 Solicitar credenciales o datos financieros es común en este fraude. 3 Nunca compartas contraseñas ni accesos por teléfono. 4 La urgencia impulsa decisiones precipitadas. 5 Usa canales oficiales para confirmar identidades. 6 Errores y urgencia suelen delatar la estafa. 7 Cambiar credenciales y reportar ayuda a mitigar daños. 8 Nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación. 9 La autenticidad se verifica por canales y procedimientos. 10 La formación y políticas fortalecen la prevención.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Phishing de Soporte TécnicoVersión en línea

por nataly cifuentes

¿Qué es phishing de soporte técnico?

¿Cuál es una señal típica de este phishing?

¿Qué no debes hacer ante una llamada sospechosa de soporte?

¿Cuál es una táctica común de estos ataques?

¿Qué práctica te ayuda a verificar la legitimidad?

¿Qué indica un correo o mensaje sospechoso de soporte?

¿Qué debe hacer un usuario si ya cayó en la estafa?

¿Qué tipo de información no se debe pedir por teléfono?

¿Qué diferencia un mensaje legítimo de soporte de uno de phishing?

¿Qué acción educativa previene estos fraudes?

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