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Sobre esta actividad

Conceptos clave de la calidad y mejora

Creada por

Guadalupe García Ramírez
Guadalupe García Ramírez
México

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Calidad y Mejora ContinuaVersión en línea

Conceptos clave de la calidad y mejora

por Guadalupe García Ramírez
1

Grado en que un conjunto de características cumple con los requisitos.

2

Capacidad de una organización para mantenerse y crecer en el mercado.

3

Ciclo de mejora continua compuesto por planear, hacer, verificar y actuar.

4

Autor relacionado con el ciclo PHVA y la mejora continua.

5

Autor de la trilogía de la calidad: planeación, control y mejora.

6

Autor que propuso la filosofía de “cero defectos”.

7

Autor del diagrama causa-efecto y círculos de calidad.

8

Tipo de costo de calidad destinado a evitar errores.

9

Costos relacionados con inspecciones y auditorías.

10

Ejemplo de fallas internas detectadas antes de llegar al cliente.

11

Estrategia de mejora continua mediante pequeños cambios.

12

Comparación con empresas líderes para mejorar procesos.

13

Herramienta que muestra la distribución de datos y patrones.

14

Herramienta basada en el principio 80/20 para identificar problemas prioritarios.

15

Reconocimiento formal de que una organización cumple una norma específica.

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