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Sobre esta actividad

Casos y conceptos de seguimiento comercial

Creada por

jimmy chacon
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Costa Rica

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Seguimiento y control comercialVersión en línea

Casos y conceptos de seguimiento comercial

por jimmy chacon
1
QR

Un ejemplo de seguimiento agresivo es enviar múltiples mensajes seguidos y presionar al cliente (comportamiento excesivo no recomendado).

2
QR

Controlar actividades comerciales implica verificar cuántos clientes fueron contactados, cuántas cotizaciones se enviaron y cuántas ventas se cerraron.

3
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Controlar significa perseguir al vendedor o al equipo comercial.

4
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El registro de clientes debe incluir nombre, teléfono, correo, producto consultado, fecha de contacto, estado del proceso, próxima acción y observaciones importantes.

5
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El tiempo de respuesta rápido genera confianza y mejora la experiencia del cliente.

6
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El registro de clientes no debe incluir observaciones importantes.

7
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Responder a un cliente tarde siempre es mejor para la venta.

8
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El seguimiento comercial es el proceso de mantener contacto con clientes actuales o potenciales tras una primera interacción.

9
QR

En Costa Rica, WhatsApp y redes sociales son canales comunes para el seguimiento.

10
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El seguimiento comercial termina cuando se entrega una cotización.

 
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