ISO 9001: Cuestionario

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Test sobre la norma ISO 9001.

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Luis Angel Hernández Durán

México

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ISO 9001: Cuestionario


ISO 9001: CuestionarioVersión en línea Test sobre la norma ISO 9001. por Luis Angel Hernández Durán 1 ¿Qué indica el enfoque de procesos en ISO 9001? a Gestiona actividades como un sistema interrelacionado b Se centra en resultados individuales c Ignora las áreas de apoyo d Se aplica solo a la producción 2 ¿Cuál es un requisito clave de liderazgo en ISO 9001:2015? a Autoridad jerárquica única b Compromiso de la dirección y enfoque al cliente c Priorizar costos por encima de la calidad d Enfoque exclusivo en la producción 3 ¿Qué significa 'contexto de la organización' en ISO 9001? a Entorno interno y externo que afecta al sistema de calidad b Nada relevante para el sistema c Relación con proveedores únicamente d Solo el entorno externo 4 ¿Qué se espera en la planificación de ISO 9001? a Planificar solo a corto plazo b Ignorar cambios en el entorno c Definir riesgos, objetivos y acciones para alcanzarlos d Eliminar todos los costos 5 ¿Qué se considera 'información documentada' en ISO 9001:2015? a Solo papeles impresos b Documentos y registros necesarios para el sistema c Ningún documento es necesario d Documentación obligatoria en todos los casos 6 ¿Qué exige la operación en ISO 9001? a Sin control de procesos b Revisión anual única c Control de procesos y criterios de aceptación d Aprobar todo al inicio 7 ¿Qué implica la evaluación del desempeño en ISO 9001? a No se requieren métricas b Depende del tamaño de la empresa c Solo hacer auditorías internas d Monitorear, medir y analizar resultados 8 ¿Qué papel juegan las no conformidades en ISO 9001? a Identificar, investigar y tomar acciones correctivas b Reportarlas solo al final del año c Ignorarlas si son pequeñas d Eliminar la documentación 9 ¿Qué es la mejora continua en ISO 9001? a Cambiar la norma cada año b Acciones para aumentar rendimiento con el tiempo c Eliminar procesos d Mejorar solo productos 10 ¿Qué se espera de los requisitos de apoyo (Recursos, Competencia, Información) en ISO 9001? a Conservar estrictamente sin cambios b Solo se exige para producción c No aplica a organizaciones pequeñas d Proporcionar recursos, competencia y comunicación adecuadas Explicación 1 El enfoque por procesos considera interacciones entre procesos para lograr resultados coherentes. 2 La dirección debe demostrar liderazgo y centrarse en la satisfacción del cliente. 3 Se analizan factores internos y externos que influyen en la calidad. 4 La planificación debe establecer riesgos, oportunidades y metas. 5 Incluye documentos y registros que demuestran el sistema funciona. 6 La operación debe garantizar que los productos/servicios cumplen requisitos. 7 Se usan indicadores para tomar acciones de mejora. 8 Las no conformidades deben gestionarse para evitar recurrencias. 9 Busca mejoras sostenibles mediante el ciclo PDCA. 10 La organización debe asegurar recursos, competencia y comunicación para el sistema.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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ISO 9001: CuestionarioVersión en línea

por Luis Angel Hernández Durán

¿Qué indica el enfoque de procesos en ISO 9001?

¿Cuál es un requisito clave de liderazgo en ISO 9001:2015?

¿Qué significa 'contexto de la organización' en ISO 9001?

¿Qué se espera en la planificación de ISO 9001?

¿Qué se considera 'información documentada' en ISO 9001:2015?

¿Qué exige la operación en ISO 9001?

¿Qué implica la evaluación del desempeño en ISO 9001?

¿Qué papel juegan las no conformidades en ISO 9001?

¿Qué es la mejora continua en ISO 9001?

¿Qué se espera de los requisitos de apoyo (Recursos, Competencia, Información) en ISO 9001?

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