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Sobre esta actividad

Vocabulario esencial para atención al usuario

Creada por

Daniela Rojas
Daniela Rojas
Colombia

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Vocabulario esencial para atención al usuario

por Daniela Rojas
1

acción de responder a las necesidades del usuario

2

persona que recibe productos o servicios

3

expresión de insatisfacción por un servicio o producto

4

Persona que orienta al cliente

5

Entender la situación del cliente

6

Capacidad de comprender al cliente y ponerse en su lugar

7

Estrategia para mantener clientes frecuentes

8

acciones para verificar la satisfacción o estado de un pedido

9

Acción de ofrecer productos o servicios

10

Estándar de excelencia en el servicio

11

Comunicación clara y respetuosa

12

Percepción que proyecta la empresa

8
10
3
12
2
1
7
9
11
5
4
 
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