TEMA 12

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CALIDAD DEL SISTEMA SANITARIO

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Estela Sanmartin Abenia

España

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1	Estela Sanmartin Abenia 2 de Junio de 2026	% 100	13:30

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TEMA 12Versión en línea CALIDAD DEL SISTEMA SANITARIO por Estela Sanmartin Abenia 1 Al hablar de calidad se puede decir que quien establece el Marco conceptual para el estudio de calidad asistencial es: a Vuori b Donabedian c JCHA d Palmer 2 En 1996 el Dr.Avedis Donabedian equipara la atención sanitaria con una línea de producción, proponiendo contemplar tres aspectos como sistemática en la evaluación sanitaria ¿ cuáles son dichos aspectos? a Estructuras continuidad y resultados b Accesibilidad, continuidad y resultados c Estructura, proceso y resultados d Eficacia, eficiencia y equidad 3 ¿ Qué proyecto comienza en España y Portugal y trata de evaluar la calidad en atención primaria? a Proyecto COMAC b Proyecto ibérico c Proyecto programa d Todos los anteriores 4 La capacidad del sistema sanitario de ofrecer a cada ciudadano, la atención que requieren sus propias necesidades, dedicando el máximo de los recursos. Aquellos que más puedan necesitarlos se denomina: a Eficiencia b Accesibilidad c Eficiencia d Equidad 5 La relación entre el coste de una actividad y el efecto, que produce sobre la salud (un procedimiento consigue los mismos objetivos al mínimo coste) se conoce como: a Productividad b Eficiencia c Efectividad d Eficacia 6 El componente de calidad más interesante para el consumidor, como característica que indica el nivel de aprobación que tienen la atención sanitaria que se presta es: a Efectividad b Eficiencia c Aceptabilidad o adecuación d Calidad científico-técnica 7 El “audit” es un método de control de calidad enfocado hacia: a Estructura b Proceso c Resultados d Todas son correctas 8 ¿ dentro de qué aspecto de calidad ha de considerarse incluido el trato personal con el enfermo? a Competencia (nivel científico-técnica) b Eficiencia c Aceptabilidad d Conveniencia 9 La capacidad para obtener determinados servicios está relacionada con: a Accesibilidad b Equidad c Adecuación d Todas 10 No es correcto sobre la auditoría o “audits” a Se basa en la revisión de historias clínicas b Se centran en el resultado c Suelen explicitarse los criterios utilizados d Su inconveniente principal es la limitación de la historia clínica 11 Los cuestionarios de satisfacción del cliente miden el elemento: a Proceso b Resultado c Competencia profesional d Estructura 12 ¿ Cómo se denominan los criterios que son elaborados por profesionales y en los que se especifican las condiciones a seguir en una determinada situación? a Estándares b Implícitos c Implícitos normativos d Explícitos 13 La adecuación: a Se define como el grado de consecución de los objetivos propuestos, sin tener en cuenta el coste empleado b Se refiere a la posibilidad real de disponer del personal o del servicio que se precisa en el momento en el que se precise. Un servicio sanitario tendrá una elevada accesibilidad. Si durante 24 horas al día los 365 días del año pudiesen acceder a él los usuarios c Mide lo apropiado de los servicios que se ofertan en relación con las necesidades de la población que se atiende d Indica el nivel en el que se implica a los mismos usuarios en el cuidado de su salud 14 ¿ qué cuestión sanitaria trata de evaluar desde el punto de vista de la calidad, el proyecto ibérico? a La comparación entre las diferentes estrategias que en diferentes campos de la salud se emplean para mejorar la calidad de la atención b La atención primaria c La atención especializada d Son ciertas B y C 15 ¿ Que principio de los que se nombra nos incluye en un sistema de salud perfecto según la OMS? a Equidad b Eficacia c Eficiencia d Universalidad 16 ¿ A qué se refiere el concepto de accesibilidad respecto a la calidad de un sistema sanitario? a Al grado de consecución de los objetivos propuestos, sin tener en cuenta el coste empleado b La posibilidad real de disponer del personal o del servicio que se precise en el momento en el que se precise c Lo apropiado de los servicios que se ofertan en relación con las necesidades de la población que se atiende d Al seguimiento de las necesidades sanitarias del individuo o la población 17 ¿ qué característica respecto a la calidad de un sistema sanitario es aquella que nos indicaría el nivel de aprobación que tiene la atención sanitaria que se presta? a Participación b Universalidad c Aceptabilidad d Accesibilidad 18 El análisis para evaluar la calidad en un sistema sanitario, según el Dr.A.Dononedian debe realizarse contemplando un Marco conceptual y debe incluir: a La eficacia, efectividad y eficiencia b La estructura del proceso y los resultados c La equidad y el componente científico-técnico d Todas son correctas 19 Una norma es: a Un documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico b Un documento de aplicación temporal y da fe de que una empresa cumple con los requisitos de una norma c Un proceso que consiste en testificar que un producto o servicios se ajusta a un protocolo d Todas son correctas 20 ¿ Cómo se denomina el proceso de verificación externa al que se somete voluntariamente? Los centros se realizan por órganos independientes que poseen criterios y estándares prefijados y que otorgan en el caso de que el resultado se ajuste al baremo, la certificación correspondiente durante un determinado periodo de tiempo pasado, el cual habrá que volver a solicitarlo? a Auditoría b Peer review c Acreditación d Método MAQSI 21 Normalización es: a Toda actividad colectiva encaminada a establecer soluciones a situaciones repetitivas y consiste en la elaboración, difusión y aplicación de normas . b El reconocimiento de una institución, persona jurídica o actividad, en el sentido de que reúne una serie de características de tipo administrativo y de carácter obligatorio ante un organismo c La determinación independiente de la conformidad de un producto, proceso o servicio respecto a una cierta norma reglamentaria o profesional d El procedimiento por el cual un organismo oficial reconoce formalmente que una entidad o persona es competente para llevar a cabo unas determinadas funciones 22 Una auditoría externa es realizada por: a Agentes que tengan relación o interés con la propia organización b La propia empresa c Organizaciones independientes a la propia empresa d Personal contratado por la empresa para tal fin 23 ¿ Cuál de los siguientes organismos de normalización operan el ámbito español? a AFNOR b AENOR c ISO d CEN 24 ¿ Qué significa que un indicador sanitario posee validez? a Que es eficiente b Que las diferencias destacadas sean debidas a diferencias reales c Que es sencillo y fácil de utilizar d Cuando mide lo que pretende medir 25 ¿ que se define como aquellas condiciones que debe cumplir la práctica asistencial (una estructura, un proceso o un resultado), para que se le pueda considerar de calidad? a Indicador de calidad b Estándar de calidad c Criterio de calidad d Ninguno de los ante 26 ¿ Cómo se puede valorar un indicador sanitario que posee mucha sensibilidad? a Cuando es reconocido por todos los usuarios del sistema b Cuando es reconocido por todos los usuarios y profesionales del sistema c Cuando lo que mide, da mucho verdaderos positivos d Cuando lo que mide da pocos falsos positivos 27 ¿ Qué elemento del sistema se refiere al conjunto de recursos? a Output b Input c Proceso d Feed-back 28 ¿ Qué tipo de indicador es aquel Si digo que es externo? a De localización b De atributo del proceso asistencial c De valoración d De tasas 29 ¿ qué indicador sanitario es aquel que trata sobre el acceso diario a determinadas pruebas diagnósticas, según el atributo del proceso asistencial? a Estructura b Proceso c Resultado d Valorativo 30 ¿ Qué método de evaluación o monitorización de indicadores de salud es interno? a Audits b Acreditaciones c Auditorías externas d Ninguna de las anteriores

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Al hablar de calidad se puede decir que quien establece el Marco conceptual para el estudio de calidad asistencial es:

En 1996 el Dr.Avedis Donabedian equipara la atención sanitaria con una línea de producción, proponiendo contemplar tres aspectos como sistemática en la evaluación sanitaria ¿ cuáles son dichos aspectos?

¿ Qué proyecto comienza en España y Portugal y trata de evaluar la calidad en atención primaria?

La capacidad del sistema sanitario de ofrecer a cada ciudadano, la atención que requieren sus propias necesidades, dedicando el máximo de los recursos. Aquellos que más puedan necesitarlos se denomina:

La relación entre el coste de una actividad y el efecto, que produce sobre la salud (un procedimiento consigue los mismos objetivos al mínimo coste) se conoce como:

El componente de calidad más interesante para el consumidor, como característica que indica el nivel de aprobación que tienen la atención sanitaria que se presta es:

El “audit” es un método de control de calidad enfocado hacia:

¿ dentro de qué aspecto de calidad ha de considerarse incluido el trato personal con el enfermo?

La capacidad para obtener determinados servicios está relacionada con:

No es correcto sobre la auditoría o “audits”

Los cuestionarios de satisfacción del cliente miden el elemento:

¿ Cómo se denominan los criterios que son elaborados por profesionales y en los que se especifican las condiciones a seguir en una determinada situación?

La adecuación:

¿ qué cuestión sanitaria trata de evaluar desde el punto de vista de la calidad, el proyecto ibérico?

¿ Que principio de los que se nombra nos incluye en un sistema de salud perfecto según la OMS?

¿ A qué se refiere el concepto de accesibilidad respecto a la calidad de un sistema sanitario?

¿ qué característica respecto a la calidad de un sistema sanitario es aquella que nos indicaría el nivel de aprobación que tiene la atención sanitaria que se presta?

El análisis para evaluar la calidad en un sistema sanitario, según el Dr.A.Dononedian debe realizarse contemplando un Marco conceptual y debe incluir:

Una norma es:

Normalización es:

Una auditoría externa es realizada por:

¿ Cuál de los siguientes organismos de normalización operan el ámbito español?

¿ Qué significa que un indicador sanitario posee validez?

¿ que se define como aquellas condiciones que debe cumplir la práctica asistencial (una estructura, un proceso o un resultado), para que se le pueda considerar de calidad?

¿ Cómo se puede valorar un indicador sanitario que posee mucha sensibilidad?

¿ Qué elemento del sistema se refiere al conjunto de recursos?

¿ Qué tipo de indicador es aquel Si digo que es externo?

¿ qué indicador sanitario es aquel que trata sobre el acceso diario a determinadas pruebas diagnósticas, según el atributo del proceso asistencial?

¿ Qué método de evaluación o monitorización de indicadores de salud es interno?