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Filosofías de calidad

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Filosofías de calidad
 

Filosofías de calidadVersión en línea

Desafía tus conocimientos

por Ariel Morales
1

¿Quién de los siguientes es ampliamente reconocido por desarrollar los "14 Puntos para la Gestión" y el ciclo de mejora continua PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)?

2

La "Trilogía de Juran" es un enfoque sistemático para la gestión que divide las actividades de calidad en tres procesos operativos estructurados. ¿Cuáles son?

3

¿Qué principio fundamental define la filosofía de Philip Crosby respecto al estándar de desempeño aceptable en una organización?

4

Armand Feigenbaum introdujo el concepto de "Control Total de la Calidad" (TQC). ¿Cuál es la premisa central de este enfoque?

5

Kaoru Ishikawa es reconocido por desarrollar el Diagrama de Causa y Efecto. ¿Cuál es el propósito principal de esta herramienta en la resolución de problemas?

6

En el contexto del Control Estadístico del Proceso (SPC), ¿Cuál es la diferencia fundamental entre las causas comunes y las causas especiales de variación?

7

Según Joseph Juran, ¿Cómo define el concepto operativo de "Calidad"?

8

¿Cuáles son los cuatro pilares o "Absolutos de la Calidad" que propone la filosofía de Philip Crosby?

9

En una gráfica de control dentro del SPC, ¿qué significa que un punto caiga fuera de los Límites de Control Superior (LCS) o Inferior (LCI)?

10

Kaoru Ishikawa impulsó fuertemente los "Círculos de Calidad". ¿Cuál es la característica principal de estos grupos?

11

Armand Feigenbaum clasificó los costos de calidad en categorías específicas para facilitar su análisis financiero. ¿Cómo se denominan estas categorías principales?

12

Uno de las enfermedades mortales de la gerencia según Edwards Deming es el "énfasis en las utilidades a corto plazo". ¿Por qué consideraba esto perjudicial para la calidad?

13

En el Control Estadístico del Proceso, ¿Cuál es el propósito de utilizar las "7 Herramientas Básicas de la Calidad" popularizadas por el enfoque japonés?

14

¿Qué concepto clave introdujo Joseph Juran para diferenciar los problemas de calidad significativos de aquellos de menor impacto?

15

Si una empresa reduce sus fallas externas (garantías, devoluciones) mediante la inversión preventiva en diseño y capacitación, ¿Cuál es el efecto según el enfoque de Feigenbaum?

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