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Competencias en Atención al Cliente

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Jugadas 9
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Sobre esta actividad

Habilidades clave en servicio al cliente

Creada por

Maribel
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España

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Competencias en Atención al Cliente
 

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Competencias en Atención al ClienteVersión en línea

Habilidades clave en servicio al cliente

por Maribel
1

capacidad de comprender y ponerse en el lugar del cliente

2

atención a lo que expresa el usuario para entender su necesidad

3

transmitir ideas de forma clara y adecuada entre persona y cliente

4

actitud de anticipar necesidades y actuar antes de que se solicite

5

capacidad de resolver incidencias o problemas del cliente

5
1
2
4
 
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