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PRE-TURNO 15/05/2026 FIDELIZACIÓN

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Sobre esta actividad

🚀 Pon a prueba tus conocimientos y demuestra que eres un verdadero crack en retención.

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PRE-TURNO 15/05/2026 FIDELIZACIÓNVersión en línea

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por FORMACION VENTAS
1

Mensaje obligatorio en llamadas sin contacto para identificar la llamada de Compensar. 📩📱

2

Casos que al finalizar el mes deben quedar gestionados o cerrados. 📅✅

3

Tipificación de llamada donde el usuario responde, pero no puede atender. 📞🚫

4

Validación que se debe hacer en llamadas Inboud o Outbound y es obligatorio.

5

Servicio con tarifa de $20.840 anuales...

6

La cobertura de hasta USD 15.000 es por el....

7

+ 576013299435 es la _______________

8

Acción que se realiza en Caja cuando se cambia de categoría D a categoría A. 🔄📋

9

Usuario retirado el 28/02/2026 aplica para_______

10

Usuario retirado el 31/01/2026 con un año de antiguedad, aplica para:

11

Proceso cuyo objetivo es lograr que el usuario desista del traslado, resaltando los beneficios💙🔄

12

Beneficio de congelamiento del contrato que aplica una única vez y tiene 1duración máxima de 6 meses

13

Proceso aplicado por viaje al exterior que requiere pago directo, cuota anticipada ✈️📋

14

Acción comercial y empática para evitar el retiro del usuario del Plan Complementario. 🤝✨

15

Pronunciar claramente vocales y consonantes para brindar información entendible. 🗣️✨

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