Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Test
Test

A19: identificación de las necesidades del cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

A19: identificación de las necesidades del cliente

Test

Jugadas 1
Crear copia

Sobre esta actividad

Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

Creada por

Javi Méndez
Javi Méndez
México

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
A19: identificación de las necesidades del cliente
 

A19: identificación de las necesidades del clienteVersión en línea

Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

por Javi Méndez
1

1. ¿Qué es una necesidad del cliente?

2

2. ¿Cuál es el objetivo principal de identificar necesidades del cliente?

3

¿Cuál es el primer paso del método de identificación de necesidades?

4

¿Qué herramienta se utiliza frecuentemente para recopilar información?

5

¿Qué permite conocer una entrevista con clientes?

6

¿Qué se busca durante la observación del usuario?

7

¿Cuál es el segundo paso del método?

8

¿Por qué es importante interpretar correctamente las necesidades?

9

¿Qué significa una necesidad explícita?

10

¿Qué es una necesidad implícita?

11

¿Cuál es el tercer paso del método?

12

¿Cómo pueden organizarse las necesidades?

13

¿Qué herramienta ayuda a clasificar necesidades?

14

¿Cuál es el cuarto paso?

15

¿Por qué se priorizan las necesidades?

16

¿Qué necesidad suele tener mayor prioridad?

17

¿Cuál es el quinto paso del método?

18

¿Qué son las especificaciones técnicas?

19

¿Cuál es un ejemplo de especificación técnica?

20

¿Qué ventaja tiene escuchar al cliente?

21

¿Qué ocurre si no se identifican correctamente las necesidades?

22

¿Qué profesión participa frecuentemente en este proceso?

23

¿Qué ayuda a detectar oportunidades de mejora?

24

¿Qué tipo de información es útil para el diseño?

25

¿Qué beneficio obtiene la empresa al satisfacer necesidades?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.