SOLO RESPUESTAS CORRECTAS
1
Un empleado se siente dividido entre cumplir con un plazo ajustado de un proyecto y asegurarse de que el trabajo sea de alta calidad ¿Qué tipo de conflicto está experimentando?
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2
Dos gerentes de departamento discuten sobre la asignación del presupuesto de marketing para el próximo trimestre. Cada uno
defiende que su departamento es el que más lo necesita. Este es un
ejemplo de:
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3
Un equipo de proyecto tiene un fuerte desacuerdo sobre el enfoque estratégico para lanzar un nuevo producto, pero las relaciones personales entre los miembros son muy positivas. ¿Cómo se clasifica principalmente este conflicto?
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4
Un conflicto en el que los individuos de un grupo chocan por diferencias de personalidad, valores o percepciones se conoce como
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5
El gerente de una empresa se da cuenta de que la falta de
comunicación entre los departamentos de ventas y producción está causando retrasos. El conflicto surge por los procesos de trabajo. ¿Qué tipo de conflicto es este?
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6
Antes de iniciar un proceso de negociación, es necesario comprender que el éxito de esta depende en gran medida de una adecuada preparación. ¿Cuál de los siguientes es un requisito fundamental en la fase de preparación para una negociación?
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7
El enfrentamiento entre empleados con personalidades muy diferentes, que constantemente chocan y generan un ambiente de trabajo tenso, describe un conflicto
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8
En el contexto de la negociación, existen términos que abarcan una gama de aspecto que son claves. ¿De los conceptos que se enuncian Cual corresponde al término ‘MAAN’?
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9
En negociación existen capacidades que permiten a una persona influir en el resultado de una interacción con otros para lograr sus objetivos o intereses en un acuerdo. De las habilidades siguientes ¿Cuál es crucial para comprender la perspectiva de la otra parte durante una negociación?
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10
Un requisito indispensable para una negociación efectiva es:
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11
En el proceso de negociación existen elementos con roles
determinados. ¿Qué rol juega la comunicación efectiva en el proceso de negociación? Indique la respuesta correcta
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12
De los tipos de negociación existentes. ¿Cuál es el principal objetivo de la negociación integradora (ganar-ganar)?
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13
De las técnicas utilizadas en negociación que permiten alcanzar acuerdos. ¿Qué papel juega la "escucha activa" en una negociación?
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14
Durante las etapas de un proceso de selección de personal pueden
existir conflictos. ¿Cuál de los siguientes es un conflicto común?
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15
Un conflicto en el proceso de selección lleva a la contratación de
un candidato que no encaja con la cultura de la empresa. ¿Cuál es la
consecuencia más probable a largo plazo de esta decisión?
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16
Durante una entrevista de panel, un miembro del equipo de selección hace una pregunta que discrimina implícitamente a un candidato por su edad, a pesar de que la pregunta no es directamente sobre la edad. ¿Cuál es la principal fuente de conflicto en este caso?
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17
Existen varios modelos o técnicas para la resolución de conflictos,
cada uno con sus propias características y enfoques ¿Cuál de
los siguientes modelos de resolución de conflictos se
caracteriza por la intervención de una tercera persona neutral que
facilita la comunicación entre las partes, pero no impone una solución?
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18
En el modelo de negociación, ¿cuál es el enfoque principal cuando las partes buscan un acuerdo en el que ambas obtengan beneficios?
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19
El arbitraje es un modelo de resolución de conflictos en el que:
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20
Existen varios modelos para la resolución de conflictos, cada uno
con sus propias características y enfoques. ¿Qué modelo de
resolución de conflictos se utiliza comúnmente para disputas de gran escala, donde un juez o tribunal tiene la autoridad para tomar una decisión final?
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21
Aunque el liderazgo en costos puede ser una estrategia efectiva
en ciertos contextos, es importante considerar sus posibles desventajas ¿Cuál de las siguientes es una desventaja potencial de una estrategia de liderazgo en costos?
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22
Una empresa que decide concentrarse en un segmento de
mercado específico, ofreciendo productos o servicios altamente
personalizados, está siguiendo una estrategia de:
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23
Siendo planificación estratégica es un proceso que las organizaciones utilizan para definir su rumbo, y determinar cómo asignarán sus recursos para alcanzarlos ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la planificación estratégica es FALSA?
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24
Existen diferentes tipos de estrategias en el ámbito organizacional con características determinadas. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las estrategias competitivas es FALSO?
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25
El entorno externo se refiere
a todos los factores fuera de
una organización que pueden
influir en su funcionamiento y
resultados. Estos factores
pueden ser tanto positivos
como negativos. ¿Qué
herramienta se utiliza
comúnmente para analizar el
entorno externo de una
organización?
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26
Los objetivos estraicos de una
organización sirven como guía
para la toma de decisiones
estratégicas y la evaluación del
desempeño, teniendo
características determinadas. De las características que se
enuncian ¿Cuál NO es una
característica de un objetivo
estratégico bien definido?
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27
Existen factores internos
pueden influir
significativamente en la
implementación de una
estrategia en una organización. De los factores que se enuncian
¿Qué factores internos puede
influir en la implementación de
una estrategia? Indique la
respuesta correcta
28
La planificación estratégica se
compone de varios elementos
clave que interactúan para guiar
a una organización hacia sus
objetivos. Entre estos están la
misión y visión. ¿Cuál es la principal diferencia
entre una visión y una misión?
Seleccione la respuesta que
corresponde
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29
Las estrategias genéricas de
Porter permiten lograr una
ventaja competitiva sostenible
en el mercado empresarial. ¿Cuál de los siguientes
opciones es un ejemplo de una
estrategia genérica de Porter?
Indique la respuesta correcta
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30
El proceso de planificación
estratégica es un método
sistemático que utilizan las
organizaciones para definir sus
objetivos a largo plazo y trazar
el camino para alcanzarlos. De las opciones ¿Cuál refleja
la importancia de la
evaluación en el proceso de
planificación estratégica?
31
La planificación de recursos
humanos, es un proceso
estratégico que anticipa y
gestiona las necesidades de
personal de una organización
a corto y largo plazo ¿Cuál es
el objetivo principal de la
planificación de recursos
humanos?
32
El proceso de planificación de
recursos humanos es un ciclo
continuo de etapas que
involucra analizar las
necesidades presentes y
futuras de la organización en
cuanto a personal. ¿Cuál de las siguientes etapas
NO forma parte del proceso
de planificación de recursos
humanos? Indique la
respuesta correcta
33
El proceso de planificación de
recursos humanos es un ciclo
continuo que involucra
analizar las necesidades
presentes y futuras de la
organización en cuanto a
personal y presenta ventajas
significativas para la
organización. ¿Cuál de las siguientes es una
ventaja de la planificación de
recursos humanos? Indique la
respuesta correcta
34
Las organizaciones quieren
que sus empleados sientan
que pueden alcanzar su
máximo potencial de
crecimiento profesional. Para
esto existen herramientas
para visualizar las trayectorias
profesionales de los
empleados. ¿Qué herramienta se utiliza
para visualizar las trayectorias
profesionales posibles dentro
de una organización?
Indique la respuesta correcta
35
Siendo la planificación
estratégica y táctica en
recursos humanos dos
enfoques complementarios
para gestionar el talento
dentro de una organización. ¿Cuál es la principal diferencia
entre la planificación de
recursos humanos estratégica
y la táctica? Indique la
respuesta correcta
36
Las empresas pueden
optimizar sus operaciones,
mejorar la productividad y
mantener una ventaja
competitiva al analizar
factores externos que afectan
la planificación de RRHH. ¿Cuál de los siguientes es un
factor externo que influye en
la planificación de RRHH?
37
La planificación de RRHH es un
proceso dinámico y continuo
que ayuda a las organizaciones
a gestionar su capital humano
de manera estratégica y se
desarrolla por una serie de
etapas. ¿Cuál es la primera etapa del
proceso de planificación de
RRHH? Indique la respuesta
correcta
38
La capacitación representa un
proceso de buenas prácticas
en la planificación de recursos
humanos. ¿Cuál es el papel de la
capacitación en la
planificación de RRHH?
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39
La descripción de puestos es
una herramienta clave en la
gestión de recursos humanos,
tanto para la atracción y
selección de talento como
para la gestión del desempeño
y la planificación de la fuerza
laboral. ¿Cuál de los siguientes
elementos NO suele incluirse
en una descripción de puesto?
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40
El perfil de competencias
forma parte del ámbito de la
gestión de recursos humanos
herramienta clave para la
selección de personal, la
evaluación del desempeño, la
detección de necesidades de
formación y el desarrollo
profesional. De las opciones dadas cual
conceptualiza un perfil de
competencias. Indique la
respuesta correcta
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