A19: Cuestionario

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Cuestionario diseño de productos

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LUIS GOMEZ PALETA

México

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A19: Cuestionario


A19: CuestionarioVersión en línea Cuestionario diseño de productos por LUIS GOMEZ PALETA 1 ¿Cuál es el principal objetivo de identificar las necesidades del cliente? a Reducir costos de producción b Diseñar productos que satisfagan al usuario c Aumentar el número de empleados d Mejorar la publicidad 2 ¿Cuál suele ser el primer paso en la identificación de necesidades del cliente? a Lanzar el producto b Investigar al cliente c Comprar maquinaria d Crear anuncios 3 ¿Qué técnica se utiliza frecuentemente para recopilar información del cliente? a Encuestas b Soldadura c Contabilidad d Inventarios 4 ¿Qué busca descubrir una entrevista con clientes? a Las necesidades y expectativas del usuario b El color del logotipo c El salario del diseñador d El precio de la competencia 5 ¿Qué representa una “necesidad del cliente”? a Un deseo o problema que espera resolver b Una obligación legal c Un gasto empresarial d Un impuesto 6 ¿Cuál es el segundo paso después de recopilar información? a Ignorar los datos b Interpretar las necesidades del cliente c Vender el producto d Contratar personal 7 ¿Qué significa interpretar necesidades? a Traducir idiomas b Convertir opiniones en requerimientos claros c Elaborar publicidad d Crear facturas 8 ¿Qué herramienta ayuda a organizar información de clientes? a Balanzas b Planos eléctricos c Martillos d Diagramas de afinidad 9 ¿Qué debe evitarse durante la recopilación de datos? a Escuchar al cliente b Hacer preguntas abiertas c Suponer necesidades sin evidencia d Registrar información 10 ¿Cuál es el tercer paso del método? a Crear redes sociales b Comprar materiales c Despedir empleados d Clasificar las necesidades 11 ¿Por qué se clasifican las necesidades? a Para decorar documentos b Para establecer prioridades c Para aumentar precios d Para evitar entrevistas 12 ¿Qué categoría incluye necesidades esenciales? a Opcionales b Decorativas c Básicas d Secundarias 13 ¿Qué son las necesidades latentes? a Necesidades que el cliente aún no expresa claramente b Problemas financieros c Reglas de producción d Objetivos de ventas 14 ¿Cuál es el cuarto paso del método? a Crear facturas b Diseñar publicidad c Eliminar clientes d Traducir necesidades en especificaciones 15 ¿Qué es una especificación del producto? a Un anuncio comercial b Una característica técnica medible c Un contrato laboral d Un diseño artístico únicamente 16 ¿Qué ejemplo corresponde a una especificación? a “Debe ser famoso” b “Debe vender mucho” c “Peso máximo de 1 kg” d “Debe ser fácil de usar” 17 ¿Por qué es importante que las especificaciones sean medibles? a Para reducir empleados b Para aumentar publicidad c Para decorar informes d Para poder evaluarlas objetivamente 18 ¿Cuál es el quinto paso del método? a Verificar y validar necesidades b Comprar computadoras c Diseñar uniformes d Cerrar la empresa 19 ¿Qué significa validar necesidades? a Reducir producción b Diseñar empaques c Confirmar que representan realmente al cliente d Imprimir documentos 20 ¿Qué herramienta puede utilizarse para validar información? a Inventario físico b Taladro c Calculadora básica d Retroalimentación del cliente 21 ¿Qué sucede si no se identifican correctamente las necesidades? a El producto puede fracasar b Se venden más productos automáticamente c No afecta al diseño d Disminuyen impuestos 22 ¿Qué tipo de preguntas ayudan más en entrevistas? a Preguntas cerradas únicamente b Preguntas abiertas c Preguntas irrelevantes d Preguntas personales 23 ¿Qué ventaja ofrece observar al cliente usando productos? a Cambiar logotipos b Eliminar competencia c Reducir publicidad d Detectar problemas reales de uso 24 ¿Qué profesional participa frecuentemente en este proceso? a Diseñador de producto b Piloto de avión c Chef d Actor 25 ¿Cuál es el resultado esperado del método de 5 pasos? a Productos aleatorios b Menos investigación c Un producto alineado con las necesidades del cliente d Más documentos administrativos

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por LUIS GOMEZ PALETA

¿Cuál es el principal objetivo de identificar las necesidades del cliente?

¿Cuál suele ser el primer paso en la identificación de necesidades del cliente?

¿Qué técnica se utiliza frecuentemente para recopilar información del cliente?

¿Qué busca descubrir una entrevista con clientes?

¿Qué representa una “necesidad del cliente”?

¿Cuál es el segundo paso después de recopilar información?

¿Qué significa interpretar necesidades?

¿Qué herramienta ayuda a organizar información de clientes?

¿Qué debe evitarse durante la recopilación de datos?

¿Cuál es el tercer paso del método?

¿Por qué se clasifican las necesidades?

¿Qué categoría incluye necesidades esenciales?

¿Qué son las necesidades latentes?

¿Cuál es el cuarto paso del método?

¿Qué es una especificación del producto?

¿Qué ejemplo corresponde a una especificación?

¿Por qué es importante que las especificaciones sean medibles?

¿Cuál es el quinto paso del método?

¿Qué significa validar necesidades?

¿Qué herramienta puede utilizarse para validar información?

¿Qué sucede si no se identifican correctamente las necesidades?

¿Qué tipo de preguntas ayudan más en entrevistas?

¿Qué ventaja ofrece observar al cliente usando productos?

¿Qué profesional participa frecuentemente en este proceso?

¿Cuál es el resultado esperado del método de 5 pasos?