A19: identificación de las necesidades del cliente

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A19: identificación de las necesidades del cliente


A19: identificación de las necesidades del clienteVersión en línea Contesta el cuestionario con respecto a lo estudiado por DERECK GARCIA REYES 1 ¿Qué es un cliente objetivo? Respuesta escrita 2 ¿Por qué es importante segmentar el mercado? Respuesta escrita 3 El cliente objetivo siempre es el mismo para todos los productos. a Verdadero b Falso c d 4 Metodos para identificar clientes potenciales Respuesta escrita 5 ¿Qué diferencia existe entre cliente potencial y cliente real? Respuesta escrita 6 ¿Qué técnicas se usan para recopilar información del cliente? Respuesta escrita 7 Las encuestas son una herramienta de recopilación de información. a Verdadero b Falso c d 8 ¿Qué ventaja tiene la observación directa sobre las entrevistas? Respuesta escrita 9 Explica cómo las redes sociales ayudan a conocer las necesidades del cliente. Respuesta escrita 10 ¿Qué es un focus group? Respuesta escrita 11 ¿Qué significa clasificar necesidades primarias y secundarias? Respuesta escrita 12 El análisis de datos permite descubrir patrones de consumo. a Verdadero b Falso c d 13 ¿Qué herramienta se usa para analizar grandes volúmenes de datos? Respuesta escrita 14 ¿Por qué es importante diferenciar entre necesidades explícitas e implícitas? Respuesta escrita 15 Menciona un ejemplo de necesidad implícita en un producto tecnológico. Respuesta escrita 16 ¿Qué es un insight del cliente? Respuesta escrita 17 Los insights siempre se basan en datos cuantitativos. a Verdadero b Falso c d 18 ¿Cómo se traduce una necesidad en una oportunidad de diseño? Respuesta escrita 19 Explica cómo una necesidad mal interpretada puede afectar el éxito de un Respuesta escrita 20 Menciona un ejemplo de necesidad transformada en característica de producto. Respuesta escrita 21 ¿Qué significa validar una necesidad con el cliente? Respuesta escrita 22 Los prototipos son una herramienta de validación de necesidades. a Verdadero b Falso c d 23 ¿Qué diferencia hay entre prueba piloto y prototipo? Respuesta escrita 24 ¿Por qué es importante retroalimentar al cliente después de validar sus necesidades? Respuesta escrita 25 Menciona un ejemplo de validación exitosa en el diseño de un producto. Respuesta escrita

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A19: identificación de las necesidades del clienteVersión en línea

por DERECK GARCIA REYES

¿Qué es un cliente objetivo?

¿Por qué es importante segmentar el mercado?

El cliente objetivo siempre es el mismo para todos los productos.

Metodos para identificar clientes potenciales

¿Qué diferencia existe entre cliente potencial y cliente real?

¿Qué técnicas se usan para recopilar información del cliente?

Las encuestas son una herramienta de recopilación de información.

¿Qué ventaja tiene la observación directa sobre las entrevistas?

Explica cómo las redes sociales ayudan a conocer las necesidades del cliente.

¿Qué es un focus group?

¿Qué significa clasificar necesidades primarias y secundarias?

El análisis de datos permite descubrir patrones de consumo.

¿Qué herramienta se usa para analizar grandes volúmenes de datos?

¿Por qué es importante diferenciar entre necesidades explícitas e implícitas?

Menciona un ejemplo de necesidad implícita en un producto tecnológico.

¿Qué es un insight del cliente?

Los insights siempre se basan en datos cuantitativos.

¿Cómo se traduce una necesidad en una oportunidad de diseño?

Explica cómo una necesidad mal interpretada puede afectar el éxito de un

Menciona un ejemplo de necesidad transformada en característica de producto.

¿Qué significa validar una necesidad con el cliente?

Los prototipos son una herramienta de validación de necesidades.

¿Qué diferencia hay entre prueba piloto y prototipo?

¿Por qué es importante retroalimentar al cliente después de validar sus necesidades?

Menciona un ejemplo de validación exitosa en el diseño de un producto.