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Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente

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Sobre esta actividad

Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente

Creada por

Jaret Pacheco
Jaret Pacheco
México

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Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente
 

Cuestionario identificacion de las necesidades del clienteVersión en línea

Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente

por Jaret Pacheco
1

¿Cuál es el objetivo principal del método de 5 pasos?

2

¿Qué se hace en el primer paso?

3

¿Cuál de estas técnicas se usa para recopilar datos?

4

¿Qué buscan las entrevistas con clientes?

5

¿Qué significa interpretar datos?

6

¿Cuál es un ejemplo de necesidad del cliente?

7

Las necesidades deben expresarse de forma:

8

¿Qué se hace en el tercer paso?

9

¿Cómo se clasifican las necesidades?

10

¿Cuál es el propósito de jerarquizar necesidades?

11

¿Qué se establece en el cuarto paso?

12

¿Por qué es importante priorizar necesidades?

13

¿Qué herramienta ayuda a priorizar necesidades?

14

¿Qué se hace en el quinto paso?

15

¿Qué permite la reflexión final?

16

Las necesidades del cliente dependen siempre del producto final.

17

Las entrevistas son una técnica de recopilación de datos.

18

La jerarquización ayuda a organizar información

19

Las necesidades deben redactarse de forma negativa.

20

El cliente es el centro del diseño del producto.

21

¿Cuál es una ventaja de identificar correctamente las necesidades del cliente?

22

¿Qué herramienta permite conocer opiniones de muchos clientes rápidamente?

23

¿Qué ocurre si no se identifican bien las necesidades del cliente?

24

¿Cuál de las siguientes opciones representa una necesidad del cliente?

25

¿Quién es el principal enfoque durante el diseño del producto?

 
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