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Sobre esta actividad

Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

Creada por

Zula
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México

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Identificación de necesidades
 

Identificación de necesidadesVersión en línea

Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

por Zula
1

¿Qué se entiende por “necesidades del cliente”?

Respuesta escrita

2

¿Por qué es importante identificar las necesidades del cliente?

Escoge una o varias respuestas

3

¿Qué riesgos existen si no se consideran las necesidades del cliente?

Respuesta escrita

4

Las necesidades implícitas son:

Escoge una o varias respuestas

5

¿Cómo se relaciona la satisfacción del cliente con el éxito del producto?

Respuesta escrita

6

¿En qué consiste la recopilación de información?

Respuesta escrita

7

¿Cuál de los siguientes es un método de recopilación?

Escoge una o varias respuestas

8

Menciona dos métodos de recopilación.

Respuesta escrita

9

¿Qué ventaja tienen las encuestas?

Escoge una o varias respuestas

10

¿Por qué observar al cliente es importante?

Respuesta escrita

11

¿Qué significa interpretar necesidades?

Respuesta escrita

12

¿Qué herramienta ayuda a interpretar necesidades?

Escoge una o varias respuestas

13

¿Por qué evitar suposiciones?

Respuesta escrita

14

Interpretar significa

Escoge una o varias respuestas

15

Da un ejemplo de mala interpretación.

Respuesta escrita

16

¿En qué consiste organizar necesidades?

Respuesta escrita

17

¿Qué es jerarquizar necesidades?

18

Menciona un criterio de clasificación

Respuesta escrita

19

Organizar ayuda a:

Escoge una o varias respuestas

20

¿Qué pasa si no se organizan?

Respuesta escrita

21

¿Por qué priorizar necesidades?

Respuesta escrita

22

¿Qué influye en la priorización?

Escoge una o varias respuestas

23

Menciona una técnica de priorización.

Respuesta escrita

24

Si se prioriza mal:

25

Da un ejemplo de necesidad prioritaria

Respuesta escrita

26

¿Cómo validar necesidades?

Escoge una o varias respuestas
 
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