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Sobre esta actividad

Conceptos clave de gestión y mejora

Creada por

Isabel Rodriguez Santos
Isabel Rodriguez Santos
México

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Conceptos clave de gestión y mejora

por Isabel Rodriguez Santos
1

Diagrama de causas y efectos para identificar factores que generan un problema.

2

Técnica que prioriza problemas por su impacto y frecuencia.

3

Conjunto de principios para la gestión de la calidad centrados en la mejora continua.

4

Ciclo de planificación, acción, verificación y actuación para avanzar en la calidad.

5

Comparación sistemática de procesos o productos con referentes.

6

Representación gráfica de relaciones entre elementos.

7

Grado de satisfacción respecto a requisitos establecidos.

8

Proceso de hacer más eficaz o eficiente.

4
7
2
6
1
5
8
1

Elemento que origina un fallo o problema.

2

Resultado observable de una acción o evento.

3

Procedimiento estructurado para realizar una tarea.

4

Material o insumo utilizado en un proceso.

5

Dato cuantitativo que describe una variable.

6

Equipo o dispositivo que realiza trabajo automático.

7

Personal involucrado en la ejecución de tareas.

8

Entorno de trabajo que puede influir en procesos.

7
2
5
8
1
6
3
4
 
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