educaplay guia de ventas

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Diego Lozano

Argentina

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(100)

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(164)

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educaplay guia de ventasVersión en línea guia de ventas por Diego Lozano 1 ¿Cuál es el enfoque principal al trabajar el conocimiento de los productos en esta capacitación? a La memorización técnica de todas las especificaciones. b La comparación negativa constante con otras marcas. c La repetición exacta de los manuales de usuario. d La traducción de las características en valor para el cliente. 2 Al explicar un producto, ¿qué tipo de descripciones se deben evitar según el contenido? a Explicaciones en términos simples y claros. b Argumentos basados en la seguridad de la comunicación. c Descripciones orientadas al beneficio. d Descripciones técnicas que no aportan valor al cliente. 3 ¿Cómo debe actuar el vendedor cuando el cliente menciona que hay precios más bajos en la competencia? a Reducir el precio de venta inmediatamente para no perder al cliente. b Sugerir al cliente que compre en plataformas online si busca rapidez. c Construir argumentos de valor que permitan sostener la propuesta. d Indicar que los productos de la competencia son de mala calidad. 4 Dentro de la venta consultiva, ¿cuál es el rol fundamental del vendedor? a Actuar como un diagnosticador para entender qué necesita el cliente. b Presionar al cliente para que tome una decisión rápida. c Limitarse a responder solo lo que el cliente pregunta. d Ofrecer el producto con mayor stock de forma automática. 5 ¿Qué técnica se menciona como esencial para conectar la información del producto con la necesidad detectada? a La escucha activa durante todo el proceso. b El uso de cierres de venta agresivos. c Ignorar las dudas del cliente para mantener el ritmo. d La repetición constante del precio más bajo. 6 ¿Cuál es la actitud recomendada frente a las objeciones del cliente? a Contradecir al cliente para demostrar que está equivocado. b Validar el planteo del cliente y luego ofrecer información clara. c Interpretarlas como un rechazo final a la venta. d Responder de forma defensiva para proteger la reputación del producto. Responder de forma defensiva para proteger la reputación del producto. 7 En el contexto del cierre de venta, ¿qué se debe hacer al identificar señales de interés o preguntas específicas? a Esperar a que el cliente pida explícitamente pagar. b Aprovechar esos momentos para avanzar hacia la concreción de la venta. c Volver a explicar el producto desde el principio. d Cambiar el tema para no parecer desesperado por vender. 8 ¿Por qué es crítica la seguridad en la comunicación según el contenido de la capacitación? a Porque permite hablar más rápido que el cliente. b Porque la duda genera desconfianza en el comprador. c Porque ayuda a memorizar mejor las fichas técnicas. d Porque intimida a la competencia directa. 9 ¿Qué elemento ayuda a sostener la venta frente a la competencia de plataformas online? a El asesoramiento personalizado. b La prohibición de comparar productos. c Ocultar las desventajas del producto propio. d Tener siempre el precio más bajo del mercado. 10 Según el material, ¿cómo se logra que el cierre de venta no sea una acción forzada? a Utilizando frases de venta preestablecidas y memorizadas. b Haciéndolo aparecer como una consecuencia natural de una buena atención. c Ofreciendo un regalo adicional solo al momento de cerrar. d Retrasando el cierre hasta que el cliente no tenga más preguntas.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Cuál es el enfoque principal al trabajar el conocimiento de los productos en esta capacitación?

Al explicar un producto, ¿qué tipo de descripciones se deben evitar según el contenido?

¿Cómo debe actuar el vendedor cuando el cliente menciona que hay precios más bajos en la competencia?

Dentro de la venta consultiva, ¿cuál es el rol fundamental del vendedor?

¿Qué técnica se menciona como esencial para conectar la información del producto con la necesidad detectada?

¿Cuál es la actitud recomendada frente a las objeciones del cliente?

En el contexto del cierre de venta, ¿qué se debe hacer al identificar señales de interés o preguntas específicas?

¿Por qué es crítica la seguridad en la comunicación según el contenido de la capacitación?

¿Qué elemento ayuda a sostener la venta frente a la competencia de plataformas online?

Según el material, ¿cómo se logra que el cierre de venta no sea una acción forzada?