Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Sí o No
Sí o No

Identificación del problema real del cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Identificación del problema real del cliente

Sí o No

Jugadas 1
Crear copia

Sobre esta actividad

Identifica el problema real del cliente

Creada por

Mercedes Arboleda
Mercedes Arboleda
Ecuador

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Identificación del problema real del cliente
 

Identificación del problema real del clienteVersión en línea

Identifica el problema real del cliente

por Mercedes Arboleda
1

Para saber el problema real basta con preguntar por efectos sin datos.

2

La solución solicitada por el cliente es, por definición, el problema real.

3

Si el cliente está satisfecho, no existe un problema real.

4

Las entrevistas y la observación ayudan a identificar el problema real.

5

Identificar el problema real implica entender su impacto en el negocio.

6

El problema real no es lo mismo que la solución solicitada.

7

El problema real se describe en términos de impacto y frecuencia.

8

Antes de proponer soluciones, es necesario definir el problema real.

9

Los datos financieros no aportan información para identificar el problema real.

10

El problema real siempre se descubre en la primera conversación.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.