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Sobre esta actividad

Completa el crucigrama de habilidades para la atención al cliente

Creada por

carolina morales
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Habilidades para la atención al clienteVersión en línea

Completa el crucigrama de habilidades para la atención al cliente

por carolina morales
1

capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente

2

se puede mejorar prestando atención a lo que dice y no dice el cliente, y haciendo preguntas aclarando cualquier duda.

3

habilidad esencial para cualquier persona que trabaje en servicio al cliente.

4

atencion al cliente que se basa en construir relaciones solidas con los clientes y comprender sus necesidades.

5

es esencial para evitar malentendidos y garantizar que el cliente reciba la información que necesita.

7

es importante que los empleados mantengan la calma y la compostura. incluso cuando los clientes están molestos o frustrados.

8

capacidad de pensar de manera creativa y encontrar soluciones innovadoras

9

poder de adaptarse a diferentes situaciones y clientes, responsabilidad de sus acciones y tomar decisiones acertadas.

10

capacidad de mantener la calma y compostura frente a soluciones difíciles

11

capacidad de hacer tareas y cumplir con los plazos para brindar un servicio rápido y eficiente a los clientes

13

capacidad de utilizar las herramientas tecnológicas disponibles para comunicarse con los clientes

14

disposición a aprender cosas nuevas y desarrollar nuevas habilidades para adaptarse a las necesidades

5
2
1
10
13
7
9
14
4
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1

capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente

2

se puede mejorar prestando atención a lo que dice y no dice el cliente, y haciendo preguntas aclarando cualquier duda.

3

habilidad esencial para cualquier persona que trabaje en servicio al cliente.

4

atencion al cliente que se basa en construir relaciones solidas con los clientes y comprender sus necesidades.

5

es esencial para evitar malentendidos y garantizar que el cliente reciba la información que necesita.

7

es importante que los empleados mantengan la calma y la compostura. incluso cuando los clientes están molestos o frustrados.

8

capacidad de pensar de manera creativa y encontrar soluciones innovadoras

9

poder de adaptarse a diferentes situaciones y clientes, responsabilidad de sus acciones y tomar decisiones acertadas.

10

capacidad de mantener la calma y compostura frente a soluciones difíciles

11

capacidad de hacer tareas y cumplir con los plazos para brindar un servicio rápido y eficiente a los clientes

13

capacidad de utilizar las herramientas tecnológicas disponibles para comunicarse con los clientes

14

disposición a aprender cosas nuevas y desarrollar nuevas habilidades para adaptarse a las necesidades

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