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ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2

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ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2

Test

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Sobre esta actividad

ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2

Creada por

Erwin Lopez
Erwin Lopez
Guatemala

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ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2
 

ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2Versión en línea

ACUMULACIÓN DE PUNTOS_M2

por Erwin Lopez
1

¿Qué dato se debe buscar para identificar a un cliente en la consulta inicial?

2

¿Qué estado del perfil describe un perfil completo?

3

¿Dónde se debe verificar si el perfil del cliente está completo o incompleto?

4

¿Qué tipo de información está disponible en el perfil para el colaborador?

5

¿Qué herramienta se usa para revisar movimientos de puntos y redenciones?

6

¿Qué campo es opcional pero útil para la fidelización?

7

¿Dónde se ubica la opción para iniciar la acumulación de puntos?

8

¿Qué información se ingresa para registrar la transacción de puntos?

Explicación

El DPI es el identificador principal en la búsqueda de clientes.

Un perfil completo incluye datos clave y un resumen de puntos.

La visualización de perfil indica si falta información o está completa.

El perfil muestra un resumen de puntos y estado general.

El historial registra acumulaciones y redenciones de puntos.

Las observaciones pueden ayudar a contextualizar la cuenta.

La acción de acumular puntos se acciona desde la opción correspondiente en perfil.

Se ingresa el valor de la factura para calcular puntos y saldo.

 
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