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Sobre esta actividad

Términos importantes a tener en cuenta en esta norma.

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Norma ISO-9000Versión en línea

Términos importantes a tener en cuenta en esta norma.

por Laura Tique
1

Conjunto de características que permiten cumplir lo esperado.

2

Grupo de elementos que trabajan juntos para un objetivo.

3

Forma en que una empresa organiza y controla sus procesos.

4

Conjunto de actividades que transforman entradas en resultados.

5

Resultado final que se obtiene después de un proceso.

6

Actividad que satisface necesidades sin ser algo físico.

7

Persona que recibe un producto o servicio.

8

Grupo de personas que trabajan para lograr un objetivo.

9

Condición o regla que debe cumplirse obligatoriamente.

10

Acción para aumentar el rendimiento o calidad.

11

Capacidad de lograr el resultado esperado.

12

Lograr resultados utilizando bien los recursos.

13

Datos que han sido interpretados y tienen significado.

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