Relacionar Columnas Comunicación organizacional 2 parcial 2Versión en línea Parcial 2 16/6 por Martina Vignes Olmos 1 Índice gral Del recuerdo 2 Índice gral de reconocimiento 3 Indicadores de Impacto comunicativo 4 Índice de vinculación 5 Índice de preponderancia 6 Nivel de presencia 7 Indicadores de desempeño comunicativo 8 Valoración de la Actuación 9 De reputación (Valoración de la relevancia y su asociación) basado en la notoriedad y familiarización de la empresa. Permite establecer un índice gral de reconocimiento Prominencia o predominio de atributos de la organización en función de una escala de interpretación perfil de la empresa, marca, discursos. Combina retención, aprobación y valoración para logran el Índice gral del recuerdo Medir y evaluar el efecto alcanzado por la acción comunicativa. RECONOCIMIENTO, RECUERDO, REPUTACIÓN, VINCULACIÓN, ACTUACIÓN. Grado de utilización o aplicación en funcion de una escala de interpretación (muy alta o muy baja) Analizar identidad corporativa, concepto comunicativo, estilo, sistema mediático y nivel de interacción. PRESENCIA Y PREPONDERANCIA mide la confianza, legitimidad, comprensión, satisfacción, preferencia y emoción. Relevancia asignada y nivel de asignación. Junta la relevancia (importancia de los atributos de la empresa) y la asociación (mente de atributo-marca) comportamientos clave de los públicos. Su nivel de relevancia se materializa en la importancia de los elementos. Nivel de asignación según la importan 1 Sistema mediático - Capriotti 2 Medios según Direccionalidad 3 Medios ajenos 4 MEDIOS PAGADOS (AJENOS) 5 Si la organización desea comunicar de forma autónoma e independiente uno o varios mensajes, por diferentes medios 6 Medios propios 7 Combinar múltiples medios para lograr articular y vincular unos con otros, para comunicar uno o varios conceptos de forma conjunta 8 Medios según su propiedad 9 MEDIOS GANADOS (AJENOS) Aquellos donde la organización tiene control directo y puede gestionar discresionalmente la info deseada Unidireccionales o Bidireccionales Propios o Ajenos las condiciones y particularidades de la circulación de la comunicación queda reservada al criterio de terceros. Ganados o pagados MULTIMEDIA Por su reputación o falta de ella. medios o influencers, replicados en redes sociales. Condicionados por el rol y estatus de esos intermediarios. CROSSMEDIA Publicidad o espacios comprados conjunto organizado y articulado d elos diferentes tipos de medios y acciones por los cuales las marcas envían info e interactúan con sus públicos 1 GACETILLAS DE PRENSA 2 LOBBY 3 PUBLICIDAD 4 REDES SOCIALES 5 NEWSLETTER 6 WEB CORPORATIVA 7 Soportes exclusivos para la prensa 8 CONTACTO DIRECTO TELEFONÍA Formato clásico de pauta (tv,radio,prensa,catálogo) y digitales (anuncios de búsqueda, mkt de contenidos) Contacto directo con su público, retroalimentación y reforzar su estrategia de employer branding Call centers, Chatbot, Eventos. Los últimos son el canal directo por excelencia de las comunicaciones externas y relaciones públicas Elaboración y distribución de gacetillas, conferencias de prensa, gestión de entrevistas, encuentros o eventos exclusivos boletines digitales, newsletter o podcast. Relacionarse mayoritariamente con líderes de opinión y/o influencers con quienes generan el marco regulatorio Microsites. Accesibilidad, alcance, cobertura e impacto, acompañado de carpetas institucionales, folletos y publicaciones gráficas Rueda de prensa exclusivas para el vínculo con los medios de comunicación 1 Publicación en medios de comunicación según 2 Nacimiento de la sociedad virtual y el quinto poder 3 Publicación en FB o IG 4 Publicación en Youtube 5 Versión 4.0 6 ECOSISTEMA MEDIÁTICO 7 Publicación en X Numero de seguidores, reacciones, si genera tráfico en la web Tipo de medios, tipo de sección dentro de la publicación, alcance de la tirada/audiencia, Extensión espacio tiempo Combinación entre seres humanos, tecnologías de comunicación y ambiente. Adaptación del concepto abordado desde la esfera tecno-socio-comunicacional Mensaje inteligente segmentado según el público, con capacidad predictiva. Abre nuevos caminos desde lo colaborativo y la visibilidad. genera nuevos seguidores, hashtags, genera diálogo, comentarios, tono/orientación cantidad de suscriptores, comentarios, compartidos, si se reproduce en su totalidad o parcialmente supone mayor cobertura y velocidad además de multiplicar la cantidad de emisores y receptores. 1 FRAGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS 2 EXPLOSIÓN DE CONTENIDOS 3 El riesgo se mide 4 INTERACTIVIDAD DE LA AUDIENCIA 5 Buena planificación 6 Ejes de las empresas B 7 PAra abordar una crisis estratégicamente Poder de elegir y controlar qué, cuándo, cómo y dónde acceden a la información en función a los efectos adversos de un tema, la información que validan, comparten y modifican acciones de los consumidores, grupos, opinión pública acompañado de la competencia que dispara el querer captar la atención de un segmento ayuda a maximizar el uso del recurso humano, haciendo que cad uno sepa que le corresponde hacer el el momento que sobrevengan los cambios en el entor Producida por la facilidad de crear y difundir información, ya no reconociendo ningun límite Gobernanza, colaboradores, clientesa, comunidad y medioambiente. Tienen un triple impacto de valor económico, social y ambiental debemos aprovechar las oportunidades que se nos presentan asi como también prevenir las crisis anticipándonos 1 4 MAPEAR LOS GRUPOS Y LÍDERES DE OPINIÓN 2 2 ANÁLISIS EN PROFUNDIDAD DE CADA TEMA 3 1 ANTICIPACIÓN DE TEMAS/PROBLEMAS Y SU POSTERIOR PRIORIZACIÓN 4 5 IDENTIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTOS DESEABLES 5 3 RECOMENDACIÓN A LA ORGANIZACIÓN DE UNA POSTURA PARA CADA TEMA 6 METODOLOGÍA abordaje sistemático, relevamiento y análisis de la información. Equipo multidisciplinario que lo haga periódicamente En función al índice de vulnerabilidad, definiendo su posicionamiento al respecto estableciendo procedimientos para enfrentarlos Identificando medios acordes para el público, buscando conformar un plan de relacionamiento para lograr alianzas Definir objetivos a corto, mediano y largo plazo con una estrategia de comunicación. Identificar oportunidades en diferentes escenarios posibles. FODA de cada escenario. TUCKER Y TRUMPFHELER
Unir con flechas
Empareja los nombres de las 7 maravillas del mundo moderno con su imagen al atardecer