Calidad Total y Sistemas

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Juego sobre Calidad Total y TGS

Creada por

Tiziano Bilicich

Argentina

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Calidad Total y Sistemas


Calidad Total y SistemasVersión en línea Juego sobre Calidad Total y TGS por Tiziano Bilicich 1 ¿Qué caracteriza a la Calidad Total en su enfoque de trabajo? Escoge una o varias respuestas a Se centra en inspección final b Participa todo el personal para la mejora continua c Trabaja solo la dirección d Solo corrige errores 2 ¿En qué época se introdujo el concepto de Calidad Total como respuesta a la producción en serie? a La Antigüedad clásica b La era de la industrialización c La Edad de Piedra d La época medieval 3 ¿Qué significa “cero defectos” en la evolución de la Calidad? a Buscar defectos al final b Evitar errores desde el inicio c Aumentar la producción sin control d Reparar defectos después de entrega 4 ¿Qué aporta la Teoría General de Sistemas (TGS) a la administración? a Enfoque global de sistemas abiertos b Análisis aislado de partes c Control de calidad solamente mediante inspección d Énfasis exclusivo en costos 5 ¿Qué es un sistema, según la Teoría General de Sistemas? a Conjunto de máquinas b Un conjunto de productos finalizados c Conjunto de elementos interrelacionados d Solo procesos independientes 6 ¿Cuál es una característica clave de los sistemas abiertos? a No interactúan con el exterior b Son siempre estables y fijos c Operan sin cambios d Intercambian materia y energía con el entorno 7 ¿Qué propone la teoría de la contingencia en la administración? a Una única mejor práctica para todas las situaciones b La estructura debe depender del entorno c La organización debe ser rígida d Ignorar el ambiente tecnológico 8 ¿Qué indica el modelo Katz y Kahn? a La organización como sistema abierto con variables y componentes b La organización como conjunto cerrado c La gerencia como único centro de control d La empresa como máquina estática 9 ¿Qué se entiende por 'entrada, procesamiento, salida' en un sistema? a Proveedores, clientes, competidores b Flujos que alimentan, transforman y entregan resultados c Planificación, ejecución, control d Calidad, costo y tiempo 10 ¿Cuál es la meta de la Calidad Total hoy en día? Escoge una o varias respuestas a Satisfacer al cliente y competir/superarse b Maximizar la producción a cualquier costo c Mantener el status quo sin cambios d Cumplir solo requisitos legales Explicación 1 La Calidad Total implica involucrar a todos los empleados para mejorar de forma continua. 2 Con la industrialización surgió la necesidad de involucrar al trabajador en la calidad. 3 La idea es prevenir defectos desde el inicio del proceso. 4 La TGS ve a la organización como un sistema abierto con interdependencias. 5 Un sistema depende de las relaciones entre sus elementos. 6 Los sistemas abiertos interactúan con su ambiente externo. 7 La contingencia sostiene que no hay un modelo único; depende del entorno. 8 Describe a la organización en interacción con el ambiente y subsistemas. 9 Entrada, procesamiento y salida describen el ciclo de un sistema. 10 La calidad busca satisfacción del cliente y mejora continua para competir.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Qué caracteriza a la Calidad Total en su enfoque de trabajo?

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¿En qué época se introdujo el concepto de Calidad Total como respuesta a la producción en serie?

¿Qué significa “cero defectos” en la evolución de la Calidad?

¿Qué aporta la Teoría General de Sistemas (TGS) a la administración?

¿Qué es un sistema, según la Teoría General de Sistemas?

¿Cuál es una característica clave de los sistemas abiertos?

¿Qué propone la teoría de la contingencia en la administración?

¿Qué indica el modelo Katz y Kahn?

¿Qué se entiende por 'entrada, procesamiento, salida' en un sistema?

¿Cuál es la meta de la Calidad Total hoy en día?

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