Quiz: Community Manager

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Conoce al CM en 10 preguntas

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este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.
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Quiz: Community Manager


Quiz: Community ManagerVersión en línea Conoce al CM en 10 preguntas por eduardo 1 ¿Qué suele ser la tarea principal de un Community Manager? a Gestionar la comunidad y la voz de la marca b Desarrollar productos c Eliminar usuarios d Gestionar finanzas de la empresa 2 ¿Cuál es una buena práctica al responder críticas públicas? a Ignorar la queja b Censurar el comentario c Responder con empatía y soluciones d Responder con tono defensivo 3 ¿Qué KPI mide mejor la interacción de la audiencia? a Alcance b Ventas directas c Tasa de rebote d Engagement (compromiso) 4 ¿Qué tono debe usar un CM en una comunidad estable? a Tono formal solamente b Tomar tono cercano y profesional c Tono sarcástico todo el tiempo d Tono neutro y distante 5 ¿Qué herramienta facilita la programación de publicaciones? a CRM de ventas b Herramientas de diseño exclusivamente c Herramientas de gestión de redes (Hootsuite/Buffer) d Suite de edición de video 6 ¿Qué debes hacer ante una crisis de marca en redes? a Publicar sin verificar hechos b Actuar con rapidez y claridad c Ignorar la crisis d Cambiar de marca completamente 7 ¿Qué documento ayuda a normalizar la conducta en la comunidad? a Plan de marketing b Contrato laboral c Manual de diseño gráfico d Guía de normas (community guidelines) 8 ¿Qué métricas son clave para evaluar el rendimiento de social media? a Alcance, engagement y crecimiento de la comunidad b Coste por clic c Tasa de conversión de correo d Inventario de productos 9 ¿Qué implica la moderación proactiva? a Esperar a que alguien reporte b Detectar y abordar temas antes de que escalen c Eliminar todo el feedback d Publicar menos contenido 10 ¿Qué se entiende por ‘tone of voice’ en CM? a La personalidad y estilo de comunicación de la marca b La velocidad de publicación c El diseño visual del feed d La cantidad de seguidores

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Quiz: Community ManagerVersión en línea

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¿Qué suele ser la tarea principal de un Community Manager?

¿Cuál es una buena práctica al responder críticas públicas?

¿Qué KPI mide mejor la interacción de la audiencia?

¿Qué tono debe usar un CM en una comunidad estable?

¿Qué herramienta facilita la programación de publicaciones?

¿Qué debes hacer ante una crisis de marca en redes?

¿Qué documento ayuda a normalizar la conducta en la comunidad?

¿Qué métricas son clave para evaluar el rendimiento de social media?

¿Qué implica la moderación proactiva?

¿Qué se entiende por ‘tone of voice’ en CM?