Informes AP3 F2 AIC

Sí o No

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Sobre esta actividad

Lee el enunciado y determina si es o no correcto

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Paola Ruiz

Colombia

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Informes AP3 F2 AICVersión en línea Lee el enunciado y determina si es o no correcto por Paola Ruiz 1 Los informes son una herramienta de gestión utilizada para resumir la planeación, gestión o seguimiento de un tema, actividad o proyecto. Sí No 2 Los agentes de atención al cliente nunca necesitan conocer la estructura de un informe porque no hace parte de sus funciones. Sí No 3 El objetivo de un informe indica a quién va dirigido el documento. Sí No 4 El destinatario del informe corresponde a la persona o área a la cual se dirige el documento. Sí No 5 En el desarrollo de la temática de un informe se pueden incluir tablas, gráficos e indicadores para facilitar la comprensión de la información. Sí No 6 Las conclusiones y recomendaciones no aportan valor al informe, ya que solo resumen la información presentada. Sí No 7 Los informes expositivos se caracterizan por describir la información sin realizar un análisis profundo de la misma. Sí No 8 Los informes interpretativos solo muestran los hechos, sin incluir conclusiones ni recomendaciones. Sí No 9 Desde el rol de atención al cliente, los informes suelen elaborarse principalmente con fines expositivos. Sí No 10 Un informe de gestión desde el rol permite al agente describir sus actividades diarias y los logros obtenidos. Sí No

Informes AP3 F2 AICVersión en línea

Lee el enunciado y determina si es o no correcto

por Paola Ruiz

Los informes son una herramienta de gestión utilizada para resumir la planeación, gestión o seguimiento de un tema, actividad o proyecto.

Sí

Los agentes de atención al cliente nunca necesitan conocer la estructura de un informe porque no hace parte de sus funciones.

Sí

El objetivo de un informe indica a quién va dirigido el documento.

Sí

El destinatario del informe corresponde a la persona o área a la cual se dirige el documento.

Sí

En el desarrollo de la temática de un informe se pueden incluir tablas, gráficos e indicadores para facilitar la comprensión de la información.

Sí

Las conclusiones y recomendaciones no aportan valor al informe, ya que solo resumen la información presentada.

Sí

Los informes expositivos se caracterizan por describir la información sin realizar un análisis profundo de la misma.

Sí

Los informes interpretativos solo muestran los hechos, sin incluir conclusiones ni recomendaciones.

Sí

Desde el rol de atención al cliente, los informes suelen elaborarse principalmente con fines expositivos.

Sí

Un informe de gestión desde el rol permite al agente describir sus actividades diarias y los logros obtenidos.

Sí

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Los informes son una herramienta de gestión utilizada para resumir la planeación, gestión o seguimiento de un tema, actividad o proyecto.

Los agentes de atención al cliente nunca necesitan conocer la estructura de un informe porque no hace parte de sus funciones.

El objetivo de un informe indica a quién va dirigido el documento.

El destinatario del informe corresponde a la persona o área a la cual se dirige el documento.

En el desarrollo de la temática de un informe se pueden incluir tablas, gráficos e indicadores para facilitar la comprensión de la información.

Las conclusiones y recomendaciones no aportan valor al informe, ya que solo resumen la información presentada.

Los informes expositivos se caracterizan por describir la información sin realizar un análisis profundo de la misma.

Los informes interpretativos solo muestran los hechos, sin incluir conclusiones ni recomendaciones.

Desde el rol de atención al cliente, los informes suelen elaborarse principalmente con fines expositivos.

Un informe de gestión desde el rol permite al agente describir sus actividades diarias y los logros obtenidos.

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