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Sobre esta actividad

Conceptos breves sobre encuestas y métricas sociales

Creada por

Neney_.0111
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Encuesta y análisis: conceptos claveVersión en línea

Conceptos breves sobre encuestas y métricas sociales

por Neney_.0111
1

Grado de aprobación o contento expresado por el cliente.

2

Medida de la lealtad de clientes basada en la probabilidad de recomendar.

3

Conjunto de datos que describen las características de la población encuestada, como edad y sexo.

4

Sugerencias o cambios para optimizar un producto o servicio.

5

Puntuación que indica cuán fácil resulta para el cliente completar una tarea.

6

Evaluación de lo satisfactorio que resulta el servicio brindado.

7

Organización bidimensional para distribuir preguntas en filas y columnas.

8

Nivel de metas que el usuario espera que se cumplan con el producto o servicio.

6
8
1
7
2
3
5
4
 
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