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Estrategias de comunicación en situaciones de emergencia (RA 6.5.2)

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Estrategias de comunicación en situaciones de emergencia (RA 6.5.2)

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Sobre esta actividad

Lee cada situación y selecciona la estrategia de comunicación más efectiva para interactuar con la persona accidentada o sus acompañantes.

Creada por

jose miguel jimenez
jose miguel jimenez
República Dominicana

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Estrategias de comunicación en situaciones de emergencia (RA 6.5.2)
 

Estrategias de comunicación en situaciones de emergencia (RA 6.5.2)Versión en línea

Lee cada situación y selecciona la estrategia de comunicación más efectiva para interactuar con la persona accidentada o sus acompañantes.

por jose miguel jimenez
1

¿Cuál es la estrategia más adecuada cuando un paciente está nervioso y dice que se va a morir?

2

Un paciente desorientado y que no responde con claridad: ¿qué es lo más apropiado?

3

Un familiar llora y grita: ¿qué hacer?

4

Paciente consciente pero agresivo: ¿qué actitud mantener?

5

Paciente no entiende lo explicado sobre su atención: ¿qué hacer?

6

Paciente en silencio con ansiedad (respiración agitada): ¿qué hacer?

7

Acompañante que interrumpe: ¿qué hacer?

8

Paciente teme un procedimiento: ¿cómo afrontar?

9

Paciente consciente que no quiere responder: ¿cómo actuar?

10

Durante la atención, el paciente llora: ¿qué respuesta adecuada?

Explicación

Explicarlo con claridad ayuda a reducir ansiedad y facilita la atención.

Preguntas simples y tono pausado facilitan la respuesta.

La empatía ayuda a coordinar la atención.

Calma y respeto favorecen cooperación.

Verificar comprensión evita malentendidos.

Contacto visual y voz calmada reducen ansiedad.

Dar información después evita interrupciones.

Informar reduce temores y mejora cooperación.

Confianza facilita la cooperación.

Permitir emociones facilita el apoyo emocional.

 
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