¿Qué tanto sabes sobre el análisis de clientes?

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Quiz sobre análisis de clientes en CRM

Creada por

DARIMAR FABIAN

República Dominicana

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Celena Santiago 14 de Abril de 2026	% 100	03:44

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Brawl stars preguntas

Carlos Andrés Prieto Rodríguez

Colombia

(165)

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cuanto sabes de Futbol

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Chile

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este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.
Verbos irregulares en Inglés

Hélmer González Serrano

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(315)

Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.
Tipos de sintagmas (II)

idoia rubio

España

(945)

Actividades interactivas para reconocer los distintos tipos de sintagmas

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¿Qué tanto sabes sobre el análisis de clientes?


¿Qué tanto sabes sobre el análisis de clientes?Versión en línea Quiz sobre análisis de clientes en CRM por DARIMAR FABIAN 1 ¿Qué es la interpretación de datos de clientes? a Analizar la información para entender al cliente b Guardar datos sin analizarlos c Decidir sin información d Vender productos 2 ¿Para qué sirve el historial de compras? a Para conocer lo que el cliente ha comprado antes b Para hacer facturas c Para excluir clientes d Para decorar la base de datos 3 ¿Qué es la segmentación de clientes? a Crear productos nuevos b Un tipo de venta c Eliminar clientes d Analizar la información para entender al cliente 4 ¿Qué permite identificar las necesidades del cliente? a Ofrecer productos que no necesita b Subir precios c Entender lo que el cliente quiere o necesita d Ignorar al cliente 5 ¿Qué es el análisis del comportamiento del cliente? a Ignorar sus acciones b Hacer publicidad c Ver cómo actúa el cliente al comprar d Solo vender 6 ¿Para qué sirven los reportes en CRM? a Vender más caro b Decorar documentos c Mostrar información organizada de los clientes d Borrar datos 7 ¿Qué significa tomar decisiones basadas en datos? a Adivinar b Decidir usando la información de los clientes c Decidir sin información d Copiar a otras empresas 8 ¿Qué función tiene la información de clientes en CRM? a Se usa para facturar b Ayuda a entender al cliente y tomar decisiones c Solo guarda datos d Se usa para publicidad agresiva 9 ¿Qué muestra un buen análisis de historial de compras? a Solo datos de pago b Aleatoriedad completa c Datos sin relación d Patrones y tendencias de consumo 10 ¿Qué se logra al analizar el historial de compras? a Abrir nuevas sucursales b Eliminar datos antiguos c Prever necesidades futuras del cliente d Aumentar precios sin razón

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por DARIMAR FABIAN

¿Qué es la interpretación de datos de clientes?

¿Para qué sirve el historial de compras?

¿Qué es la segmentación de clientes?

¿Qué permite identificar las necesidades del cliente?

¿Qué es el análisis del comportamiento del cliente?

¿Para qué sirven los reportes en CRM?

¿Qué significa tomar decisiones basadas en datos?

¿Qué función tiene la información de clientes en CRM?

¿Qué muestra un buen análisis de historial de compras?

¿Qué se logra al analizar el historial de compras?